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保额决定价值之保额销售(54页).ppt
【资料简介】
保额决定价值之保额销售 学习收获 让我们认识到保额销售不仅是一种观念,而且还是成系统、行之有效的销售方法 我们通过学习保额销售的4大认知、10大流程和三大纪律八大注意,掌握保额销售的要点,并可以根据自己的行销实践善加运用。 课程大纲 思考 我们在保险销售的过程中,谁说了算? -客户为中心 设计险种、保费、保额的依据是什么? -客户需求类别、预算、匹配的险种 保单销售的现状 我们经常替客户做决定 越便宜越好——似乎划算些 缴费高了负担不起 买保额高了要体检——麻烦 买一点算一点总比不买好——不够以后再说 其实,客户买保险,不是因为便宜, 而是为了能解决问题 我们给客户提供的保险, 不是要小到我们以为客户承受的起。 而是要大到能够解决客户的问题。 不足的保额会给客户带来什么样的后果? 看到这些,我们想到什么 2015-1-15 2003年,23岁的姜艳因患肝硬化在医院实施了同种异体原位肝移植,手术非常成功。年轻的她,终于被医生从死亡线上拉了回来。然而,获得新生的她,开始感到背上背着一个沉重的包袱,这就是不得不终生靠服用昂贵的抗排异药来维持生命,每月治疗费用就达1万元左右,而这对于一个已退休的父母月收入只有1700元的家庭而言,无疑是个天文数字,况且家庭已经债台高筑。手术花费33万元,医院已经为其减免了20万元,姜艳内心非常痛苦,她思考再三,觉得只有自己死去,才不会拖累家庭和社会。她向医院申请要求安乐死。一个年轻且好不容易获得第二次生命的女孩子,要求用安乐死的方式来结束自己的生命,这是多么令人悲哀啊!面对这样的困境,我们该做些什么…… 肝移植成功的23岁的姜艳 幸事?还是悲哀? 成功的手术意味着什么? 成功的手术后意味着什么? 每月后续费用10000元! 23岁的姜艳申请安乐死! 2007 年,外地打工的王某为自己购买康宁终身保险年交保费750元,之后一直未关注保险。 2012 年,王某被查出患慢性肾衰竭,每周需要洗肾,治疗一个月,医院费用账单近20万。要换肾费用更高,家人四处举债求助无门,儿子辍学打工。 昔日重疾保障3万元 今日四处举债祸家人 不足额的保险形同破伞 让客户进退两难 客户需要的是有价值的 而不是最便宜的 保额不“饱” 客户有遗憾 课程大纲 保额销售有什么利益? 1、对客户 -购买足额保险,减轻自己的负担; -购买足额保险,完成家庭责任; 2、对业务员 -销售足额保险,履行寿险从业人员的职责; -销售足额保险,提高佣金收入; 保额销售有什么利益? 3、对公司 -销售足额保险,提升公司影响力及客户对公司的认同度; 4、对市场 -销售足额保险,提升客户对保险行业的认同; 保额销售的特点一 1、销售模式:以客户需求为导向,实现观念3转变和技能3提升 观念上三个转变 从讲保费到讲保额 从讲产品到讲需求 从讲自己到讲客户 技能上三个提升 计算并解释保额 请求转介绍 电话约访 保额销售的特点二 2、为客户提供全面、高保障的保险规划方案:建议书设计—建议书就是你要销售的商品 保额销售的特点三 3、保单组合体现了保额销售的全面性,360度照顾到人生的全面需求。 购买保险总原则 保额销售不仅要全面,而且还要注意购买顺序: 先保障,后投资; 先定期,后终身; 先紧急,后积累。 保险金字塔法则 意外与定期寿险 大病医疗 养老 子女 投资 次要 重要 消费性保障险(例如意外险和定期寿险)积累性保障险(例如终身寿险和两全险) 课程大纲 保额销售十大流程 流程1:草帽图导入 引发客户对保障、疾病和养老的担忧。 讲解要点(边画边讲) 1、A是我们的生命线,人生到什么时候我们都无法预料; 2、B是我们人生的支出线,我们每个人从一出生都在不停地消费; 3、C是我们的收入线,一般人挣钱的高峰期是在参加工作直至退休这个时期。 4、当我们收入超过支出时,帽盖部分就好比是您的财富蓄水池; 讲解要点(边画边讲) 5、我们挣钱时间短,消费时间长,必须要合理规划财富;在有限的挣钱时间里尽量扩充蓄水池的水量,为人生各个阶段的各项支出作好准备。 6、相信你一定有能力让财富越来越多!但是有两件事情是不能控制的:一个是意外,另一个就是疾病!当它们降临时,财富蓄水池不但不能蓄水,而且辛辛苦苦积攒的水也会瞬间漏光……所以,要保护财富蓄水池,为它装一个安全阀。 流程2:调查客户家庭财务状况 出示保障需求分析表,并通过询问, 计算客户生活成本、债务和家庭责任 流程3:确认家庭保障额度 了解到客户财务状况后,与客户一起确认家庭保障额度,这里以家庭生活费为例。 讲解要点 1、你的年龄是39岁,按照国家的政策,您正常应该是60岁退休,这样离你退休还有21年。你目前每月家庭生活支出是2000元,这也是你的家庭责任。如果你平平安安工作21年,家庭没问题,但假如发生了意外,这每月的2000元谁来掏? 2、我们再来算一个数,如果您在银行存入4000元,银行按3%给利息,您就每月可以从银行拿到10元; 3、你现在每月家庭支出是2000元,是10元的200倍,所以您要到时由银行来帮你照顾家庭,那么每个月能从银行拿2000元,所以现在您存入银行的本金应该是4000元的200倍,即80万元。 流程4:算出保额 流程5:风险图 配合需求分析表讲,强调家庭经济支柱的重要性 讲解要点 这个保障就是您的基本保额。您是一家之主,在你的呵护下,您的太太和小孩无忧无虑过着很好的生活。一旦有什么事情发生,您的家庭就会非常被动,家庭的收入就会中断。一旦建立这80万保额,就能保证您的家人每月拿2000元,一直拿到满21年。家庭生活不会受到太大的影响。 流程6:资产图 讲解要点 一笔钱我们靠日积月累,也可能成功,但我们存钱也会买房、买车,是吧,更不用说意外、生病了,总之不太容易达成储蓄的目标。但我的计划就可以使你拥有70万的资产。当然,在99%的情况下,你会平安到老,到时这笔资产就是一部分养老金。 流程7:压力图 体现对子女真正的爱 讲解要点 这是您,这是您爱人,这是您小孩,这是您的父母,这是您爱人的父母----这就是中国当代社会的家庭结构图。我们既赡养4位老人,还有抚养小孩----现代人真的很累,我们承受太大的压力。 但是在西方就不一样。父母不仅不是子女的负担,反而是子女的支持力量。因为父母已经把自己的问题解决好了,未来可能还会给孩子留下大笔遗产,让孩子轻松工作和生活。 对于做父母的,能把自己的问题解决好,就是对孩子最大的支持,我们的小孩才会无忧无虑地成长。所以现在最重要的就是解决自己的问题。 流程8:放心图 利用保险风险管理的杠杆作用,把客户大部分资产解放出来 讲解要点 钱放到银行,给的是利息,放进1万元,按3%算只有300元利息,放到保险公司就是30万元的保障。一旦风险发生,您要300元利息,还是要30万元? 保额就是放大的现金!如果一生很平安,那这笔钱就成为老年时的一笔财富。 其实,你完全可以从你的存款中拿出一小部分,存入保险公司来达到这个目的,而把其他钱进行投资。 流程9:退两步打一折,一单变四单 以上各流程仅以家庭生活费举例说明。 保额销售的内涵是全面补足保障缺口。 因此成交多单保单是保额销售的应有之义。
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