【资料简介】

杜绝代签，从我做起 
签名自古就代表了
承认、承诺、契约；
——对“签字画押”非常重视；
亲笔签名在现代法律中也有重要含义
是对所述文字的认可；
是对自己权利、责任的承担；
是本人“真实意思”表示方式；
亲笔签名的重要意义
人身保险是特殊的合同
人身保险是特殊的保险合同
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议
特殊性在于：
人身保险以被保险人的寿命和身体
作为标的；
涉及到投保人、被保险人、保险公司、受益人等多方利益；
新《保险法》第三十四条做出专门规定：
以死亡为给付保险金条件的合同，没有经过被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。
课程大纲
代签名的范畴
代签名的危害
杜绝代签名
什么是代签名？
投保单、风险提示语、保险合同、签收回执、申请书等
签 名
代签名的范围——投保资料
投保单（个人保险投保单、电子投保确认单）；
健康问卷；
投保提示书；
保险合同送达书；
代签名的范围——保全资料
个人保险合同变更申请书（付费类、非付费类）
银行自动转账授权书；
授权委托书；
补充告知问卷（复效）；
保险合同代理服务确认书等
代签名的范围——理赔资料
理赔申请书；
理赔委托书；
理赔协议书； 
资料交接凭证；
预付赔款协议书等
代签名的范围——其它资料
客户通知书（特别约定）；
其它需要投保人、被保险人签署的表示投保意愿或者申请变更保险合同的文件
教唆或未尽审核义务放任他人代替投保人、被保险人、受益人签署重要文件，属违规！
代签名的范围——特别提示
风险提示语句的抄录；
风险提示语句的落款签名
“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”
课程大纲
代签名的范畴
代签名的危害
杜绝代签名
代签名的危害
代签名
客户
公司
销售人员
代签名的危害——对客户
代签名的危害——对我们销售人员 
直接经济损失
信誉损失
心理损失
受到处罚
代签名的危害——对公司
课程大纲
代签名的范畴
代签名的危害
杜绝代签名杜绝代签名、代抄写——从我做起
杜绝双代
熟知法规
约束行为
转变思想 
从我做起——转变思想
从我做起——熟知法规
积极参加公司职业道德教育及行为规范培训、加强日常自我学习。
熟知保险法律法规，维护客户、自身与公司的合法权益。
从我做起——约束行为
不代替投保人、被保险人在投保单及其他资料或文件上签名；
向投保人、被保险人及其亲属说明不得相互代签名，并指导其正确签名；
投保人、被保险人为文盲的，应指导他们在签名处按右手大拇指印；
从我做起——约束行为
因投保单等资料填写错误需要重填的，我们需请投保人、被保险人重新亲笔签名；
亲笔签名处
附件：有关代签名的法律法规
国家法律法规
监管机构规定
保险行业协会法规
公司管理规定
有关代签名的法规——新保险法
有关代签名的法规——监管规定
违反以上法规的，由中国保监会给予警告，处以1万元以下罚款；
严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为；（十二）代替投保人签订保险合同 
保监会《保险销售从业人员监管办法》（保监会令2013年第2号）
有关代签名的规定——公司管理规定
《保险销售人员
行为规范》
2014版《销售人员违规
处理规定》
三个典型的违规行为警示：
代签名
销售人员代签
销售误导代签
未亲自面见，放任客户代签
代签名典型案例1
1、业务员心存侥幸，代客户签名或提醒不力，默认代签，。