【资料简介】
“中国人寿2015年星级会员专属利益派送会”
项目操作手册
项目背景
2015年，是XX公司银保渠道保险规划师队伍建设的第二个年头。面对着稳定、扩大、夯实队伍，保证期交保费目标顺利达成，查找、整理渠道客户资源等多项难题，结合XX银保队伍现状，积分兑换项目操作经验、鑫易宝产品卖点、客户培养等项目的特点，定于在2015年开门红期间推出喜迎新春送好礼 ——中国人寿星级会员专属利益大派送活动。
项目内容
1、活动主题：中国人寿2015年星级会员专属利益派送
2、活动背景：喜迎2015年新春、国寿入选世界100强，感恩回馈星级会员客户
3、活动内容：通过“三次面见”培养客户，诚邀幸运老客户及其推荐的新朋友到活动现场积分换礼，享受国寿会员2014年度专享的三重大礼（A、积分兑好礼；B、幸运抽奖C、星级会员专属利益大派送）
营销基础原理
1、利益营销;2、会员营销;3、排队营销;
客户为什么当场就能签单
限时---只有一次机会
限人---你才有资格
限额---鑫易宝产品全市限售1000万，额满即止，且每场均有限额，公司将下发相关文件。（这个也是此次项目的运作重点，请各单位高度关注！）
运作要素
1、 三组工具：
拜访礼品（里面含有新春贺辞）、星级会员申请单；告知书和抽奖卡；邀请函。
2、客户入门条件：
三证一函——身份证、银行卡、老保单、邀请函；
3、一问三不知：
积分是多少？——现场有专门的工作人员核算；
礼品是什么？——现场根据积分多少来兑换；
利益怎么派送？——现场由银保经理发布！。
项目组设置
为保证项目高速、精确运行，市公司要求在市、县两级公司层面成立项目小组，具体安排如下：
市公司层面
项目领导小组： 
组  长：XX
副组长：XX
成  员：XX XX XX
A：掌握公司项目推广节奏及项目运作精髓，按照公司制定的行事历要求，全面负责项目的整体运作，监督、指导项目的筹备开展情况，做好各部门之间的协调工作，对项目最终成果负责。
B：制定工作指引，指导项目有效推广，实施到位；必要时出台相应奖惩政策，保证成果。
项目运作小组：
组  长：XX
副组长：XXX XXX
成  员： 
项目运作小组成员负责全市项目运作的同时，需要承担所在公司项目传承和指导的责任，所有成员受市公司统一调配。
下设功能小组：
1、资料管控小组 
组长：XXX
主要工作：    详情请参看《银保渠道客户资源管理规定》
2、其它功能组
县支层面
领导小组： 
组长：XXX
负责：全面负责落实本公司2015年星级会员专属利益派送会，保证会议各个环节落实到位，保证成果。
项目运作小组：
组长：XX
副组长：XXX
下设功能小组：
1、资料管控小组
组长：XXX
2、培训组
组长：XXX
组员：XXX  XXX
负责：会前培训和通关，会中场外训练、会后业务统计及报道、追踪。
3、追踪督导组
组长：XX
组员：XXX XXX XXX
负责：各个环节的掌控和各项工作的指标达成情况。
4、纪律监督组
组长：XX
组员： 
负责：整个活动的各项纪律，包括全员着装、现场管控等。
5、主讲主持组
组长： 
组员： 
负责：活动主持、主讲、课件制作、电脑设备等；将讲师包装成银保经理。
6、电子设备音响组
组长： 
组员： 
负责；活动音响、电子设备的调配、调试。
7、签到组
组长：
组员： 
负责：到会客户签到簿制作、积分核对表，入场券等用纸打印，回收请柬，保单、银行卡号填写、抽奖卷等，手续齐全后转核对积分处并相关手续复印等。
8、礼品组
组长： 
组员： 
负责：活动礼品的提供和新增保费的礼品发放和会场布置，会议备品购买。
9、礼仪组
组长：  
组员： 
负责：会议引领，礼品展示等。
10、物料组
组长： 
组员： 
负责：会场布置，物料筹备。
业务员技能培训
围绕会前、会中、会后各环节内容，对营销员进行相对应的技能培训。
培训包括以下内容：
A：各环节营销员话术，突出会员利益，限时、限场、限人等关键词，要求包含实际案例。
B：解决营销员可能不敢开口讲利益差的心理障碍，话术当中一定要有具体的会员与非会员的利益差金额。
C：培训整个项目中涉及的所有工具使用方法。
业务员工作流程 ...........