【资料简介】

客户之精耕细作
课程目标
通过课前作业的总结和分析，帮助学员深入挖掘和经营客户需求、做好客户资源的有效利用，提升绩效和创富能力。
课程大纲
你想到了什么？     
现象一：还没有挖到客户的财富就离开了，告诉主管他没有钱；
现象二：只是刚刚挖到了一点，就以为得到了所有的财富，转身离开了，告诉主管他只能买一点；
现象三：我们用传统或单一的模式开拓客户，可能会遇到困难很难突破，能不能有更有效的方法呢？ 使用工具的不同 
经营客户的意义
客户资源是我们的宝藏
提高收入
降低销售成本
通过转介绍带来新客户
转化成增员对象
宣传个人品牌
课程大纲
准客户资料分析
将资料补充完整
准客户需求分析方法（举例说明）
单身 两人世界
三口之家
空巢 退休 60岁
然而处于同一生命周期的人群，其寿险需求仍然会因收入、教育程度、职业甚至性格等因素的不同而不同。     
准客户资料分析
哪些客户还没有开发？
哪些客户投保的险种、保额还不够？
哪些客户可以发展增员？
哪些客户可以成为影响力中心？
自我诊断
分析点评
课程大纲
所有的客户都是我们的资源，是我们取之不尽、用之不竭的宝藏，但是客户需要培育，更需要用心经营。
使用工具的不同     
经营需求的时机（1/2）
新产品上市
客户发生出险理赔
家庭结构发生变化
职位升迁、收入提高
保单检视
经营需求的时机（2/2）
为客户提供服务时
基础服务管理
催交保费/保全服务
附加服务管理
保险咨询/保险信息传递
超值服务管理
暖心服务/综合咨询服务……
经营需求的方法（1/6）
老客户再加保
建立影响力中心
转化为增员
邀请参加产说会
保单检视
经营需求的方法（2/6）
老客户再加保
增加第一张保单的保额
根据准客户需求分析，提供加保建议
满足客户需求
经营需求的方法（3/6）
寻找潜在的影响力中心
客户的职业
客户得到过理赔
客户的年龄