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创造拜访客户的理由(12页).ppt
【资料简介】
创造拜访客户的理由 不少营销员都陷入了一个恶性循环——找不到拜访客户的理由→被客户拒绝→不敢拜访客户。其中的关键因素是没有一个好的拜访客户的理由,见不到客户,即使见到客户也无法让拜访深入进行。以下总结8种营销员常用的拜访理由,希望能对营销员有所帮助。 机缘巧合法 机缘巧合法适用于有一定熟识程度的对象,主要是缘故市场和已成交保单的客户,主要目的是不给客户推销的感觉和购买的压力,而是如同“随风潜入夜、润物细无声”般进行销售。在机缘巧合下见面,在顺其自然中谈保险,最终也顺理成章地成交保单。让一切都在自然而然中发生,客户完全感觉不到你在特意推销保险,这是高明的营销员运用机缘巧合法的境界。这里主要总结了“顺道路过、接送子女上学、探亲”等3个方面的内容,供大家参考。 “顺道路过” “顺道路过”是营销员最常用的方法。营销员先去到客户工作的地方或居住的小区,然后打电话告诉客户:“好久没见,今天我在您家附近办理一个理赔(或者其他什么事情),顺便来看看您。”见面之后,再以自己所办理之事为切入,和客户谈保险事宜。比如“××客户患胃癌去世了,我过来为他办理理赔。如今罹患重大疾病的人特别多,现在帮您检查一下健康保障,看够不够,有没有缺口,也帮您的家人检查一下。”如有缺口,就趁热打铁,帮客户补足保障。有实例在,客户不会拒绝,也不会认为你是为了利益而找他销售保险,而是真正关心他。 “接送子女上下学” “接送子女上下学”也是一个很好拜访客户的理由。见到客户(不是特意拜访,而是偶遇),可以自然而然地从孩子的教育、健康、意外伤害谈到保险,一切为了孩子,没有一个父母会拒绝。为孩子建立教育、健康、意外伤害等方面的保障,也是帮助父母解决他们担忧的问题,他们会心甘情愿,积极配合。 “探亲” 节日问候法 问卷调查法 问卷调查:适合任何拜访对象,可以是营销员熟识的人,也可以到大街上随机找人进行问卷调查。针对熟识的人问卷调查,目的有两个,一是获取调查内容方面市场上的实际信息,二是就调查内容切入谈保险,为营销员创造拜访客户的机会。针对陌生人,除了调查本身外,最重要的是获取准客户信息,积累准客户名单,为之后的营销拜访作铺垫。 比如“××客户,您好,××人寿保险公司为了协助广大客户了解投资和保险方面的知识,特举办了一次投资、保险知识问卷调查,耽误您两分钟,请填一下这张问卷。”客户填完问卷后,赠送客户一份小礼品,并保证不泄露客户资料。随后可根据问卷上的内容和客户讨论当前的经济热点、投资形势等等,顺势切入谈保险。 资讯分享法 活动聚会法 问题请教法
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