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从另外一个角度看客户积累经营你的客户(26页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 2929kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

从另外一个角度看客户积累经营你的客户

客户积累
为什么要有客户积累活动?
第一、这是我们生存的需要;
第二、这是我们长期发展的需要;
第三、这是我们更好服务客户的需要;
第四,寿险营销是借口营销。(见面、收集资料、促成、增员。。。。);
第五,帮助伙伴们积累更多资源。
客户为什么需要赠险?
客户需要更多的保障。(客户要的是感觉占到便宜)
客户积累的工具
1、赠险工具:单页、微信平台(微信赠险、宝贝存钱罐)
2、客户档案
3、保单检视卡
各有作用,不可偏失
客户是寿险营销的XX线
客户积累是维护这一XX线的唯一方法
喜新不厌旧,营销有盼头
营销是一个不断发现、筛选、培育客户的制造过程,每一个专业的销售人员须保证可供制造的原材料总是足够和充分 的,并尽力使营销工作更有效能。
别否认我们是在“制造客户”
有人把寿险称之为“人类20世纪最伟大的发明”,“人类可能设想的最有效的减轻人生悲剧的工具”。把寿险称之为“崇高的事业”。简单一点,其实我们可以把寿险营销视同为一个制造过程。
寿险营销是一个制造过程
原材料
产品
制造过程
原本认识或不认识的人
发现筛选培育
合格的 客户
送你一只漏斗
客户筛选、培育
等待促成客户区
漏斗其实是营销员进行自我管理的一件工具,在运用漏斗的时候,你必须对自己诚实,然后告诉自己,勇敢些,再勇敢些。
当你看见自己漏斗的形状,你就会明白自己未来一段时间的业绩会怎么样,漏斗是你的业绩的晴雨表。
如果你立志要在寿险营销方面有所作为,那么赶紧去画出自己的漏斗。
和漏斗相连的关键词
1、拜访
问问你自己,现在有没有良好的拜访习惯,如果没有请把下面几句话,贴在床头大声朗读。
老天不会照顾凡事不付诸行动的人。
我们每天要用热忱和亲和力去认识更多的人。
如果我不积极主动地去进行市场开拓和准主顾拜访,他们是决不会来拜访我的。
如果我没有继续播种,收割的日子很快就会结束。
2、效能
传统的拜访次序             
促成拜访                   客户培育                      主顾开拓
推荐的拜访次序:
促成拜访                   主顾开拓                      客户培育
危险的拜访次序:
客户培育                   促成拜访                      主顾开拓
3、计划:
开拓准客户初选              不少于60人
跟进发展客户                 不少于20人
促成客户                        不少于6人
客户及转介绍                 不少于2人
坚持每天至少做5份赠险,赠险的同时务必记得获取转介绍
原材料=准客户数量
没有原材料哪有产品?
没有好的原材料那有好的产品?
要有高产量就要有取之不尽的原材料供应。
2012年双十一,总销售额191亿
2013年双十一,总销售额350亿
2014年双十一,总销售额571亿,全球217个国家的用户参与了双十一
2009年总用户1.7亿,2013年拥有5亿用户,目前已达到8亿用户。
中国移动、中国电信、中国联通、腾讯(微信)不都是以客户数量取胜嘛
1、成功不光靠加入寿险销售前的人际关系,更要靠认识的新面孔有多少而定。
2、培养一种潜意识,一有机会就问自己:这个人会不会成为我的客户?直到证明他们不是为止。
3、高业绩取决于拥有的销售线索(准客户名单)是否多而且实在。
4、把大部分时间花在合格的潜在客户身上,把希望不大的客户暂时拿开,避免浪费时间。
5、为确保“计划100”的有效实施,名单上每划掉一个,就必须增添二个,此谓“财富100”。
客户积累的几个原则
新人客户积累建议
私交最好的朋友
直系亲属、家族亲戚、配偶姻亲
央求亲友得来的名单
直接陌生拜访
以前工作的同事及客户
老同学及学校里的老师
邻居及住宅周围的商贩
在社区、街市设点咨询
按名片簿、共商名录电话销售
开拓女性或男性或孩子市场
老人客户积累顾建议
影响力中心提供的名单

...........

 

 

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