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从另外一个角度看客户积累经营你的客户(26页).ppt
【资料简介】
客户积累 为什么要有客户积累活动? 第一、这是我们生存的需要; 第二、这是我们长期发展的需要; 第三、这是我们更好服务客户的需要; 第四,寿险营销是借口营销。(见面、收集资料、促成、增员。。。。); 第五,帮助伙伴们积累更多资源。 客户为什么需要赠险? 客户需要更多的保障。(客户要的是感觉占到便宜) 客户积累的工具 1、赠险工具:单页、微信平台(微信赠险、宝贝存钱罐) 2、客户档案 3、保单检视卡 各有作用,不可偏失 客户是寿险营销的XX线 客户积累是维护这一XX线的唯一方法 喜新不厌旧,营销有盼头 营销是一个不断发现、筛选、培育客户的制造过程,每一个专业的销售人员须保证可供制造的原材料总是足够和充分 的,并尽力使营销工作更有效能。 别否认我们是在“制造客户” 有人把寿险称之为“人类20世纪最伟大的发明”,“人类可能设想的最有效的减轻人生悲剧的工具”。把寿险称之为“崇高的事业”。简单一点,其实我们可以把寿险营销视同为一个制造过程。 寿险营销是一个制造过程 原材料 产品 制造过程 原本认识或不认识的人 发现筛选培育 合格的 客户 送你一只漏斗 客户筛选、培育 等待促成客户区 漏斗其实是营销员进行自我管理的一件工具,在运用漏斗的时候,你必须对自己诚实,然后告诉自己,勇敢些,再勇敢些。 当你看见自己漏斗的形状,你就会明白自己未来一段时间的业绩会怎么样,漏斗是你的业绩的晴雨表。 如果你立志要在寿险营销方面有所作为,那么赶紧去画出自己的漏斗。 和漏斗相连的关键词 1、拜访 问问你自己,现在有没有良好的拜访习惯,如果没有请把下面几句话,贴在床头大声朗读。 老天不会照顾凡事不付诸行动的人。 我们每天要用热忱和亲和力去认识更多的人。 如果我不积极主动地去进行市场开拓和准主顾拜访,他们是决不会来拜访我的。 如果我没有继续播种,收割的日子很快就会结束。 2、效能 传统的拜访次序 促成拜访 客户培育 主顾开拓 推荐的拜访次序: 促成拜访 主顾开拓 客户培育 危险的拜访次序: 客户培育 促成拜访 主顾开拓 3、计划: 开拓准客户初选 不少于60人 跟进发展客户 不少于20人 促成客户 不少于6人 客户及转介绍 不少于2人 坚持每天至少做5份赠险,赠险的同时务必记得获取转介绍 原材料=准客户数量 没有原材料哪有产品? 没有好的原材料那有好的产品? 要有高产量就要有取之不尽的原材料供应。 2012年双十一,总销售额191亿 2013年双十一,总销售额350亿 2014年双十一,总销售额571亿,全球217个国家的用户参与了双十一 2009年总用户1.7亿,2013年拥有5亿用户,目前已达到8亿用户。 中国移动、中国电信、中国联通、腾讯(微信)不都是以客户数量取胜嘛 1、成功不光靠加入寿险销售前的人际关系,更要靠认识的新面孔有多少而定。 2、培养一种潜意识,一有机会就问自己:这个人会不会成为我的客户?直到证明他们不是为止。 3、高业绩取决于拥有的销售线索(准客户名单)是否多而且实在。 4、把大部分时间花在合格的潜在客户身上,把希望不大的客户暂时拿开,避免浪费时间。 5、为确保“计划100”的有效实施,名单上每划掉一个,就必须增添二个,此谓“财富100”。 客户积累的几个原则 新人客户积累建议 私交最好的朋友 直系亲属、家族亲戚、配偶姻亲 央求亲友得来的名单 直接陌生拜访 以前工作的同事及客户 老同学及学校里的老师 邻居及住宅周围的商贩 在社区、街市设点咨询 按名片簿、共商名录电话销售 开拓女性或男性或孩子市场 老人客户积累顾建议 影响力中心提供的名单
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