【资料简介】

电拓产说会话术及演练
缘故和转介绍
老同学，你好!
告诉你个好消息，我们在公司四周年之际特别在XX饭店举办了一场贵宾联谊会,邀请本地的成功人士参加，我好不容易争取到一张票来,因为你是我最好的朋友,我第一个就想到了你,不知道本周日下午13：30能否抽出时间参加？
会   前
客：我那天没时间。
业：您是老板（领导），时间都是您自己安排的。把事情安排一下，就2个小时的事情，放松一下吗！并且可以结交一些跟您一样有身份、地位的朋友，说不定还会打开生意之门呢！您一定要来噢！
客：是不是叫我买保险？ 
业：买保险怎么啦（开玩笑的方式说）？其实这次高端客户理财讲座就是为高端客户而举办的，提供一个交流平台和一些最新咨询而已，您完全没必要担心。
正因为您很忙，所以就提早来约你，让您有时间安排。而且我们产品品鉴会邀请函是非常紧张的，而且这是我公司的首期，公司领导非常重视，对与会人员是有要求的，要求象您一样事业有成的客户。
老客户
××先生/女士，您好! 我是XX人寿的小王，您还记得我吗？上次去过您的单位/家里
我这次来拜访您，是要告诉您一个好消息：我们公司为了庆祝四周年司庆，将要在南京新世界中心16楼举办了一场老客户的答谢联谊会,邀请你们夫妇参加,您是我们公司的尊贵客户，所以我要特别邀请您参加！届时会有一些丰富多彩的答谢活动和精美礼物。
答谢会的时间是本周日下午13：30在新世界中心16楼,能否抽出时间参加？
公司非常重视，派我专程给你送来了邀请函，再次感谢您对我工作的信任与支持！再见！
我可能会出差不在当地:
您看这样好吗？××先生/女士，邀请函您请先收下，那你什么时候回来？到时我再打电话联系你！
我正好没有时间:
您看这样好么,王先生/女士，我们**号还有一场，我到时候再过来邀请您过去好么？（结束语同上）
坚决拒绝   
呵呵！不要紧， 王先生/女士那我还是把礼物（一封信；盐勺）专程给您送过去吧，不管怎样我们还是要感谢您对我们的信任与支持。
转介绍客户：
请问您是××先生/女士吗？您好，我是XX人寿的小王！是您的朋友何先生推荐我来拜访您的！何先生介绍您对家庭投资理财方面有独到的见解…… ——表明身份，拉近距离
您的朋友何先生前天次参加了我们公司的庆祝四周年司庆活动，他建议我来邀请您也去参加一下……——活动说明
是这样的，我们XX正值公司四周年司庆之际，为了答谢新老客户对公司的支持和厚爱，将在本周日下午1:30在新世界中心16楼举办XX周年庆典暨2009金融危机理财讲座。
主讲人是一位非常资深的理财专家，相信会让您这个高层次人士有收获！您一定会感兴趣！真诚希望您能准时参加。我们公司还为每位嘉宾准备了礼物表示感谢,记得带上您的身份证……感谢支持，活动会议内容介绍，提出见面送邀请函
陌生盲打:
业：你好！这里是XX保险行业协会会员单位，请问你们家有没有买过保险？
答：没有。
业：哦，是这样的，XX年是XX保险服务年，为了服务广大市民，我们公司近期将在新世界中心16楼举办了一场贵宾联谊会,邀请你们夫妇参加,请带好身份证,于本周日下午1:30在新世界中心16楼准时参加.
请问是你本人来吗？再次核对你的姓名？好的，请记一下时间、地点，请准时参加，到时请找XXX，谢谢，再见。
请问是王XX先生吗,你好!
是啊,你是谁?
我们是XX人寿南京分公司,在公司四周年之际特别在新世界中心16楼举办了一场贵宾联谊会,邀请你们夫妇参加,请带好身份证,于本周日下午1:30在新世界中心16楼准时参加.
陌生盲打:
你是怎么知道我的电话号码的？
噢，我们是保险综合服务中心的！对于一些高层次客户我们都有登记,像您工作稳定又富有强烈责任心的成功人士，对家庭财务规划和投资理财方面，一定有独到的见解！因此，也非常幸运地邀请您来参加公司的家庭投资理财贵宾联谊会……
你是怎么知道我的电话号码的？
噢，这是信息中心帮我们提供的！像您这样家庭幸福、工作稳定又富有强烈责任心的人士，对家庭财务规划和投资理财方面，一定有独到的见解！因此，也非常幸运地邀请您来参加公司的家庭投资理财客户联谊会……
你是怎么知道我的电话号码的？
这片区的居民我们都有名单，现在正在统一进行电话通知。请到时准时参加！
我很忙，去不了
业：那没有关系，您这么忙，难怪您生意做的这么好！我们这次会议来的嘉宾客户有很多，公司还会分期分批的组织这项活动。如果这次真的来不了，您还可以参加下一次。
您看什么时候有时间，我们安排业务人员再联系您？把下次活动的具体安排和请帖送给您……
什么联谊会? 
我们公司为了回馈广大市民,进行品牌宣传和理财有奖储蓄讲座,每位参会人员都有精美礼品一份,如果有意向储蓄,你们还可以获得我们公司提供的床上用品或家用电器!
请于本周日下午1:30到新世界中心,我们将恭候您的光临,会议地址在16楼1018会议厅!
我自己都会储蓄、投资、买基金！
我相信王老板你很会理财投资，而且是非常会为自己的将来设想的人。我们公司请到了一位非常资深的理财专家，会对当前的金融危机和现有的理财工具进行分析，并且带来最新的理财资讯。你听完后觉得有兴趣，我可以为你再做进一步的建议和分析，若是觉得暂时没有这个需要，也可当作多了解一些理财方面的最新资讯。今天下午3点或明天上午10点，您哪个时间比较方便？到时我为您送上邀请函！
复 打
业：你好！请问是王XX吗？
答：是的。（麻烦请他接个电话）
业：王先生你好，是这样的，昨天我们公司给你预约的保单服务项目我跟你核对一下，你是为小孩买的保险对吗？你是预定在周三下午1：30来做保单年检的对吗？
业：好的，为了更好地为你服务，特别提醒你到时带好保单和身份证件，地点你还记得吧？那好，希望准时见到你，到了请找XXX，谢谢，再见。
业：你好！请问是王XX吗？
答：是的。（麻烦请他接个电话）