【资料简介】

“海宁客户经营”
操作手册
1、视频资料（中国人寿最新宣传视频、保险让生活更美好的广告、保险意义与功用相关视频 ）（事先与大巴车沟通好确保能够播放）
2、小礼品（车上调动氛围）
3、会员申请表（收集客户资料）
4、业务员才艺表演提前沟通
5、相机（抓拍客户瞬间精彩照片）
提前准备
暖场视频
循环播放视频（中国人寿最新宣传视频、保险让生活更美好的广告）
（自我介绍：各位嘉宾、业务精英，大家早上好！首先欢迎各位新老朋友参加中国人寿举办“携手国寿 你我同行”海宁淘宝购物行！我叫      ，是今天本车的导游，大家可以叫我   ，相信我今天一定会让大家度过一个愉快的旅程。）
活动背景介绍：本次活动重在感恩，因为中国人寿连续12年入围《财富》世界500强，并跻身世界百强行列，最新排名世界第98位。成为中国寿险业的骄傲和自豪！成绩的取得离不开广大新老客户的支持和帮助！今天的活动，我们的目的一是为了感恩各位，在这个天气渐冷的季节，为大家提供一站式购物平台，解决大家及家人衣物置备的需求；二是拓宽我们的服务渠道。
背景介绍
1、景点介绍
2、欢乐相聚
3、购物指南
4、注意事项
车途流程
为了使本次休闲之旅能够愉快、顺利的进行，下面我先跟大家介绍一下此次活动的目的地——海宁皮革城:
海宁皮革城建于1994年，是中国规模最大、最具影响力的皮革专业市场，中国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革、鞋类的集散中心。海宁皮革城总部市场及配套设施总建筑面积约100万平方米，设有A座（中央皮革城）、B座（皮装 鞋业广场）、C座皮草广场、D座（裘皮广场）、E座（女装馆）、F座（品牌旗舰店广场）等等。 在海宁我们可以享受最优惠的价格，您可以花最少的钱买到最好的商品，例如在XX需要花10000元左右的毛皮制品在这里可能只需要3000元左右就能买到了。
景点介绍
才艺表演（唱歌、讲笑话、猜谜语、描述、做游戏）
凡表演节目者均可以获得精美礼品一份（先让唱得不太好业务员先唱）
欢乐相聚
海宁是中国最大的皮草批发市场，里面商品质量绝对保证，但是也是砍价的。
1、商铺大多数都漫天开价，一个包基本都在七、八百，好的要上千，在买的时候千万别给他的开价吓住，还价的时候直接报你的心理价格，不要估计他肯不肯买，一定要还到低。
购物指南
2、每个商铺、每个包基本都是品牌销售，为的是有个名份，可以开价，因此水分很大，而且做工真不怎么样，所以大家在买的时候要三思而行，免的给老板大斩一刀。
3、如果觉得这个商铺的包不错，千万要记得问老板要张名片，或者记住商铺的地址，不然你回过头就找不到，我们就吃过这样的亏，逛了一圈发觉还是前面一家的好，可惜找不到店铺，也就没有买成。
购物指南
4、一件皮夹克一般需要25尺的皮，一尺皮的价格在8元钱左右，加上人工和辅料的钱，成本价在260元左右。加上在皮革城租金、管理费，商家的利润，所以一件皮夹克在500元左右，这个价格是比较合理的。而商家一件皮夹克的开价高达2500元，是成本的10倍，所以大家知道低价后就可以大胆的还价。
5、如果大家要买皮拖鞋、围巾这些小东西的话，建议大家先到4楼去看，那里做批发，价格比下面商铺便宜很多，避免给商家斩一刀。另外，在商铺购买此类商品，要找专门卖这类商品的店铺群。在2楼有专门卖鞋子、帽子的商铺群，价格和其他商铺差很多。