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2013年双12后财富抢购失败、成功和未参与抢购人员的销售策略话术(19页).ppt
【资料简介】
“财富尊崇”抢购已经结束,但尊崇热议还在。本期重点是如何推动尊崇热潮拉升尊越,掀起尊越销售高潮。 财富抢购成功人员 财富抢购失败人员 转接尊越 转介绍新客户 创造新保费 未参与抢购财富人员 借抢购新闻 、 推介尊越或其他 1、尊崇转尊越流程“四部曲”。 2、转换典范案例分享。 3、尊越现金价值低的应对。 转介绍话术解析。 产品推介话术解析。 35.7亿的预售额度在 1小时15分钟内被疯狂抢空! 还有57.6亿保费没有成交 巨大的市场空间! NO1:抢购失败人员行动兵法 1、提前为客户打好略大于客户财富意向的尊越建议书,记得一定要用虚拟客户的姓名,但年龄性别基本与自己的财富客户一致,然后登门拜访。(短期内直接用客户姓名又做建议书强推尊越给客户,有的时候会引起反感) 2、打电话要约客户见面,请客户吃饭或者喝茶,当面道歉并不吝言辞的不怕夸张的申请跟客户“将功补过”。 *大家一定要注意这个细节,必须面谈!现场促成的机会远远大于电话! 话题切入: 陈先生,平安本次预售35.7亿的财富尊崇额度在1小时15分钟内被疯狂抢空。非常遗憾,虽然您没能成功投保,但按照公司要求,还是需要对您做一个简单回访,便于更准确的了解您的产品需求和喜好,今后在提供服务上能更加到位。这项回访工作也关系到公司对我服务品质的评价,恳请您能支持我。 产品转换: 陈先生,请问: 1、本次您抢购的财富尊崇,主要是看重这个产品的什么优点? (客户回答不外乎拿回来多、领取的多、 现金流动性好 ) 2、您本次抢购财富尊崇,主要是希望通过选择这个产品解决什么问题?比如子女教育、养老、财富规划或传承? (及时肯定客户,您真有爱心、您真睿智,您对科学理财太有心得了,您真专业,您是一位好父亲,您是一个好母亲,您的宝宝真幸福……) 3、我们公司还有一款产品也具备您看重的这些功能。这款产品不仅安全稳健满足您刚才提到的需求,更能为您和家人提供与生命等长的安全、持续、稳定的现金流。虽然尊崇已经退市了,但以您的成功人士身份和科学理财的意识,以后一定还会有对理财产品的需求,提前多一点了解我们公司的产品也没有坏处,我这里有一份为另外一位大客户准备的建议书,请允许我花5分钟的时间,为您做一个简单的介绍;(一定要在5分钟左右结束产品介绍) 促成三部曲(前两个提问是关键): 1、陈先生,我很想能在理财的认识上,多一点向您这样的成功人士学习的机会,所以很想请教您:每个理财产品一定都有它的优势,听了我对尊越产品的介绍,您最感兴趣、最认同这个产品的哪项功能? (这位买尊越的×××老总,×××代表建议书上虚拟的客户姓名,他选择尊越也是出于这样的考虑,同时他还觉得……把尊越的核心卖点再简单一两句话强化一遍) 2、假如您要购买尊越产品,您有可能存在的问题和顾虑是什么? (“假如”两个字很重要,要在这个环节做好异议处理,不要到促成的时候去做异议处理)
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