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客户服务日
老客户维护及加保
优秀分享
分享内容：老客户维护及加保
成功经验：老客户是财富，但不是傻子，只有注重服务，注重老客户的感受，对方才会帮助自己，在买保险时才会想到自己。今天对客户的投入，明天会得到加倍回报。
优秀分享——(老客户维护及加保)
客户资料整理分类：通过年交保费对客户进行分类。这样分类能让我们找到客户维护的重点，如A、B类客户聊天注重后期的加保，C类客户注重寻求转介绍。
A类：年交3万以上；  B类：年交1-3万；  C类：年交1万以下
老客户签单：老客户签单并不是需要的时候才提出来，而是作为一种工作，在日常就时刻为客户考虑他是否需要增加保障，他现在能承受怎样的支持等，经常提醒客户，潜移默化，真正需要的时候只需要进行促成，一击即中。
预留伏笔：签单后不忘说一句话“以后有好的产品再给你推荐”，告诉对方开门红对我们的意义，并表达出到时希望得到对方支持的想法。
日常交流：把理念沟通环节作为一个长期经营的过程。平时见面聊天聊一些保险资讯、客户的保障缺口等，经常提醒客户的保障情况，新产品、适合客户的产品可以多推荐，但并不一定要马上促成，如果客户需要，他会深入了解的。