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2015年保险公司营销人力发展思路目标及十大举措(33页).ppt
【资料简介】
2015年营销人力 发展思路目标及十大举措 目 录 2015年人力发展思路 围绕2015年公司整体营销发展规划,营销人力发展以“内增外引合力拉动组织发展、资源整合夯实新人留存”为主导思想,持续经营以实现有质量的人力成长。 2015年人力发展的核心工作:建立清晰的人力发展推动体系,紧紧围绕两条线细化工作流程,一条线是如何增员(内涵新增和同业引进),一条线是如何留存(新人训练辅导、晋升和精英计划专案);明确各层工作职责和工作目标,专业化分工,工业化流程,精细化运作; 2015年人力发展目标 新增上岗 36000人 首月开单合格人力 23400人 内涵新增 28200人 引进主管 3000人 新开机构 4800人 晋升AS 1200人 2015年人力发展关键指标 新增人力目标达成率 100% 主管季度增员率 50% 人力新增指标: 新人留存指标: 新人首月合格率 65% 新人首三月连续合格率 25% 新人第六月活动率 25% 说明: 内涵新增28000人=6000来自外引主管+16000主管增员+6000准主管增员 其中主管季度增员活动率50%,准主管季度增员活动率50%; 新增人力月度目标分解 目 录 人力发展部 增员 留存 内涵新增 同业引进 1年内新人辅导 精英计划 2015年人力发展推动策略 总公司人力发展部:人力发展处、新人训练处、专案行销处 分公司招募培训部:专案行销部并入招募培训部、营销部人管室协助 中支招募培训部/室:原培训负责人任招募培训部负责人, 成员:培训督导、专讲、精英教练、人管 人力发展部职责: 举措1 成立人力发展部,推动增员和新人留存 建立清晰有效的增员流程和推动体系,明确增员节奏,达成增员目标; 完善新人育成体系,重点加强六个月内新人训练和辅导,搭建实用的新人销售支持平台,提升新人的持续开单能力,同时加强7-12月新人养成,实现新人留存率提高,使新人留存更加长久; 建立健全增员和留存的会议、报表、考核、荣誉等追踪体系; 2015年每培训上岗1名新人给予300元培训费用、新人首月合格给予400元培训费用、新人连续三个月合格给予500元新人销售支持费用,合计1200元; 说明:此费用为机构新人培训费用,涵盖职岗前、新兵训练营(三天封闭)及准主任养成培训。TMS系统统计并机构抽检核对真实性。 举措2 调整新人培训费用结构,引导增员和新人留存 (1)内勤营销KPI考核中加入人力指标考核: (2)建议各分公司加强对外勤主管进行季度增员考核: 主管季度至少增员上岗一人. 举措3 加强各层级人力指标考核,拉动增员和新人留存 调整增员节奏,常态增员结合增员风暴, 培养增员习惯和强化增员氛围; (一)常态增员: 无论业务多忙,每周确定一天为增员日,一月四次;增员日运作不是搞运动,而是长期坚持并养成习惯的过程。重点强化以下六项工作: (二)增员风暴: 结合新人季度晋升、主管季度考核、精英班季度开班,每个季度的后两个月推出增员风暴,与年度四次大型业务竞赛节奏刚好错开,一年四次,四大主题。 ①明确增员主体 ②统一增员日 ③强化增员技能 ④拓展增员渠道 ⑤开发增员工具 ⑥增员活动量管理 举措4 适度调整AS晋升标准,新人季度晋升,续接AS聘才; 达成晋升目标给予一定的推动费用支持; 高阶主管也季度晋升,考核同2014年,晋升后续接聘才; 晋升后回算上级主管6个月,按照新晋升主管团队月度FYC的一定比例,计提育成奖金,鼓励育成; 举措5 统一晋升节奏,全部自然季晋升 附二:AS晋升标准 晋升节奏: 自然季考核晋升; 晋升AS标准 入司>=3个月以上 晋升考核季期间个人FYC5600,件数6件; 晋升考核季期间团队合格人次4人; 直接增员2人; 正常出勤、中支总晋升面谈、且参加分公司晋升培训结业后方可晋升 让真正能做主管的人做主管! 一季度1000人,二季度500人、三季度1000人,四季度500人; 明确阶段引进目标和各级营业单位的同业引进的责任人; 提升同业面谈技能和技巧,加强同业面谈量管控; 各分公司定期举办同业引进班,总公司给予一定的费用支持; 推动2104版聘才政策和将星政策政策并提升奖金获取率; 举措6 规范引进流程,把控引进质量; 销售有流程,增员也有流程,因此同业引进也有流程; 明确各层级面谈要点和权限,保持面谈的一致性和连贯性; 1.明确各层级同业面谈引进流程; 2.明确责任人,加强同业面谈技能提升和面谈量管控;
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