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提升签单率高端产说会沟通(14页).ppt
【资料简介】
--高端产说会沟通 提升签单率 峰会流程 3月15日 14:30 入住大竹温泉度假酒店休息 14:50-15:00 客户入场 15:00-17:30 财富论道 17:30-18:30 晚餐交流 19:30-22:30 温泉疗养、企业家自由交流 22:30 业务员专车送至指定宾馆住宿 3月16日 8:00-9:00 早餐 9:30-9:4 0 乘车到净土寺 9:40-10:30 敬香 10:30-11:30 祈福 11:30 斋饭时间 12:30 返程 出发时间:12:40 集合地点:中支楼下 本部领队: 岳池领队: 请确保准时,保证休息时间和会议时间。 产 说 会 分 三 个 阶 段 会中阶段 会前准备阶段 会后追踪阶段 会 前 准 备 一 收集客户资料,了解最有效的需求点,保证签单效果; 如果有必要请支公司经理等出面帮助邀约和沟通; 说明产说会的内容,参加的人群,渗透投资理念,不要对保险闭口不谈,前期铺垫非常重要; 递送请柬,说明会议时间和具体安排。 会 前 准 备 二 1、资料准备:条款、费率表、客户计划书、投保单、计算器、签字笔、记录本、名片; 2、着装:男士必须着白色衬衣、系领带、穿深色西装、深色皮鞋、深色袜子;女士必须着职业套装,皮鞋。 3、语言:使用礼貌用语,见到每位客人都要微笑问好。 4、行为: 要相互谦让,注意维护个人和公司形象,严禁日常不良习惯。 会中注意事项 1、会中与客户积极配合 产说会进行的过程中,会有很多与客户交流互动的时间,这时业务员要积极配合客户参加一些抽奖、有奖问答等活动,以调动客户的签单情绪(如果客户比较内向,参与意愿不强,业务员可以代客户举手抢答问题)。 2、会中全程陪同 产说会过程中尽量全程陪同客户,以便及时处理在产说会中出现的问题。 会 中 注 意 事 项 1、产说会中不要与客户随意交谈。 2、注意社交礼节。 3、与会场中的服务员做好配合。 4、会中客户有不明白的地方,在不影响会中秩序以及其他客人听讲的情况下,可以适当做以解释。 5、促成的时候一定注意紧抓需求(少儿、养老、财富传承等)。 会 后 关 键 点 1、如果现场没有促成一定要做好再次促成的基础。在泡温泉是再次强化观念挖掘需求点。 2、如果泡温泉还没有促成,第二天祈福的时候一定要抓住时机利用保单开光、祈福家人等促成。 3、常见问题:(拒绝处理话术) 经济原因 家属不同意 产品不合适 某些担心 其他(如出差在外等) 促成话术 李姐您看,年存20万15年,就为未来准备1000万级的多功能账户资金了,你只需要在这里签个字就可以拥有这个账户了? 咱就办个20万吧,现在办20万还可以成为公司的金卡客户!恭喜您啦!多难得的机会!而且还可以率先享受养老社区入住权。 这么好的产品马上就要停了,以后再没有了,咱们今天无论如何先占个号! 您看,这就是我们限售的资格卡!每一张保单录入系统都要凭卡的密码激活!我帮您先把资料填了! 提醒:一边说一边把报单条递给客户填上金额,引导客户签名 李姐您看,今天签单还有这么好的礼物(或旅游),我们就是这个服务月专场才有优惠活动的!我帮您把资料先填了! 存多存少不重要,关键是咱先把这么好的理财账户先占了,您回去再看资金的问题,我们先报一个10万吧!我帮您把资料先填了! 提醒:一边说一边把报单条递给客户填上金额,引导客户签名 促成话术
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