【资料简介】
项   目
1、面见要点：“一问三不知”和“一问二知道”
一问三不知：
（1）积分是多少，不知道，现场有专门的工作人员核算。
（2）礼品是什么，不知道，现场根据积分多少来兑换。
（3）利益怎么派送，不知道，具体到现场才能知道。
一问二知道：
（1）报告会什么时间在哪里参加，知道！
（2）带身份证、银行卡、老保单，知道！
另：积分1万以下不做为市分公司平台邀约对象！
2、假设我是客户，请你演练如何邀约我参加此次项目。
1、面见前准备工作：背熟话术、站在客户角度为其谋取利益，熟记国寿最新成绩。
（1）今天来是告诉您，我们公司连续12年入选《财富》世界500强，并首次跻身前100强，恰逢今年是我是司庆65周年，逢五逢十，我们都是大庆。同时8月10日国务院下发保险业新“国十条”，我们公司为响应国务院的号召，答谢一直以来对公司发展予以支持、厚爱的老客户，特推出“鑫级尊享——星级客户利益大派送”活动，只要购买过保险，都可以凭保单享受星级客户的奖品兑换，成为中国人寿的会员，您看，这是《邀约卡》（拿出邀约卡进行讲解）……
（2）到派送会现场会有三重大礼：一是积分兑奖回馈，成为星级客户；二是享受公司新品增值利益派送；三是现场积分升级回馈。
（3）因为我市的老客户太多了，为了让所有客户都享受到这次服务，公司将提前安排好客户参会场次，但每位客户只有一次参加兑奖的机会，您的兑奖时间是x月x号上午，您签个字我上报到公司，不参会视同放弃，公司要跟您打电话确认的。
3、面见要达到的效果
（1）了解客户家庭基本情况，如家庭成员结构、收入状况、有无大型支出等，以便于敲定合理的开户金额。
（2）通过面见，增进感情、建立信任，以便更顺利促成。
4、确认参会工作要求
（1）一定和客户确认好参会事宜。
（2）准备齐投保手续（电子投保确认书）、计算器以及足额（每人总量不少于10万额度）的信用卡。
（3）平台当日陪同客户前往会场。
5、客户候场时重要工作
（1）会场外设置等候区，人员若有变化销售人员迅速通知各单位项目联系人。
（2）协助园长负责将孩子带至游乐区。
（3）销售人员陪同客户至复印处复印身份证、银行卡，同时做好说明解释工作（会议的现场将凭身份证和保单领取星级客户礼品，增值利益开通和积分升级都要凭银行卡为凭证）
6、客户候场环节注意事项
未到统一入场时间，陪同客户决不允许放客户进场（无论客户提前多长时间达到）。
7、签到入场工作要求
（1）销售人员陪同客户在指定时间排队签到，协助签到处将身份证和银行卡复印件、邀约卡和保单交由签到人员装入档案袋，引导客户签字，同时工作人员给客户发放“嘉宾”胸牌，给销售人员发放“服务专员”胸牌，销售人员提醒佩戴。由销售人员引领客户入座。
（2）销售人员主动关机，并上交手机，放入信封内，在信封上按照“座位安排表”的座位号做好标记，手机统一放置于纳物箱内。同时提醒客户将手机关闭（非静音或振动）。
（3）销售人员提示客户会前去厕所，会中不准离场。
（4）提前准备好计算器和速查表。
8、出现哪些情况拒绝入场：
（1）未经邀约确认（临时到会）的客户；
（2）未带齐身份证、银行卡、保单、邀约卡的客户。
（3）拒不配合交上述资料的客户、不交手机的销售人员。
（4）未着正装的销售人员（正装标准：白衬衣、深色西裤或裙子、皮鞋）。
（5）迟到的客户和销售人员。
（6）坚持要带孩子入场的客户和销售人员。
9、销售人员引导客户会中保持安静，全程认真听会，并配合工作组做好以下工作：
（1）销售人员全程认真听会，与客户坐一起，起到榜样带动作用，尽量别喝水。
（2）促成组成员：根据客户保单计算积分并按5倍配额及客户年龄计算增值利益，填至配额发售审批单中，并按各组人数分好。
（3）门神：一旦出门不让进门，迟到人员、服务员、外来人员一律不让进，大门保持关闭状态。
（4）园长：管理好孩子，同时适度引导孩子，本次活动公司要发礼品的，等家长出来后，要第一时间询问家长是否拿到礼品了？ ...........