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高端客户经营分享(50页).ppt
【资料简介】
高端客户经营 寿险营销的经营根本 开发客户,经营客户 寿险人没有什么权力 拥有的只是人品! 人在产品前面 收入不断累积 尊严在成交之后 工作是先苦后甜 保险行业的特质 如何长期重复持续 销售大保单? 主顾开拓 第一部分 用一种有系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件的销售对象。 百度词条—— 准主顾是营销员最大的资产,是营销员赖以生存得以发展的基础。是一个持续性的工作,是推销流程中的重要环节。 主顾开拓 高端主顾开拓 ① 观念上的准备 ② 掌握有效方法 成功是什么? 金钱 人脉 认同 …… 人 脉 ① 观念上的准备 主顾开拓 交朋结友 交朋结友是寿险营销的第一环节,是我们生活方便,工作轻松的保证! 销售人员如果保持每年48件的保单销售量,每年至少要开发多少的客户量?用什么方法? 思考 掌握有效方法 A 随缘拜访 B 转介绍 掌握有效方法 C 缘故 掌握有效方法 D 培训班 掌握有效方法 E 车友会 掌握有效方法 F 高档社区 掌握有效方法 结 论 业务人员要持续不断地拥有高端准客户,必须要学会多样化的交朋结友的方式,并且精通于某一方式。否则就不可能成为高端销售人员。 客户经营 第二部分 高端客户的经营 高端客户的分类 高端客户的经营 高端客户的分类 奋斗型 居家型 知识型 奋斗型 特点:跟随改革开放的大潮,把握住了机遇,从而获取财富。 X总 居家型 特点:一批成功人士的配偶,长期高品质的家庭生活。具有固定的生活方式和成熟的思维模式,掌握了较多财富。 X姐 知识型 特点:接受过高等教育,思维严谨缜密,理性做事,有自己的惯性逻辑和判断标准。 X 总 结论 不同类型、不同背景、不同经历的客户的需求和爱好以及行为偏好各有不同,经营客户时应投其所好! 让人融入狼群的有效方法? 思考 狼靠气味分辨同伴 人靠思维选择朋友 建立与高端客户一致的思维方式和 好恶观才能真正走进高端 高端客户经营的要素 要素1——外表得体 好的形象不仅可以让人变得自信,更可以影响别人对你的认识。因为当一个人对你的内在不太了解的时候,言谈举止,服装外貌等一些外在的表现就成了他们判断你的唯一标准。 案例 2013年全年业绩 108万72件 件均标保:1.5万 最大保单:27万 勤奋是一种态度,更是一种能力。人与人之间唯一平等的就是都能拥有勤奋的状态。所有拥有财富的人都具备勤奋的特质。因此,勤奋是我们走入高端、成为高端的基本桥梁。 要素2——踏实勤奋 高端客户经营的要素 案例 2013年全年业绩 166万55件 件均标保:3万 最大保单:38万 2014年全年业绩 106万18件 热情的本质是主动帮助周遭的人,热情的根本是勇于承担责任。愿意帮助别人的人也同样受到别人的尊重。我能为你做什么? 要素3——待人热情 高端客户经营的要素
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