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五次促成close标准话术(17页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 712kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

五次促成close标准话术

五次促成CLOSE话术
说明 促 售后 服务
主顾开拓
接触前 准备 接触
说明 促成
递送保单
(寻求转 介绍)
计划与 活动
异议 处理
促成时机很重要
促成的八项注意事项
一、在听到客户有好的评价开始
要经常问:“这个是不是对你很有用呢?”
 等待准客户反应,表示好的关键词要让客户说出来。
二、要使准客户确信你站在他一边
“让我们一起来看看这张保单还有什么问题?” 趁势走到客户身边,并排坐分析状。
“听听我的建议,看我是否已经明白了您的意思”
三、让准客户把心存的疑虑拿到桌面上来
追问:“这是不是你唯一的问题?”
“让我们一起来探讨你心中的疑问吧,我想在寿险方面我能帮得上忙。”
还有一句就是:“现在你觉得还有什么问题吗?”
“准客户先生,我非常能够理解您的意思,但我想除了这个原因外,还有其他什么缘故吗?”
四、最常用的二择一法
这种方法让潜在客户在“要么这样,要么那样”即两个正面的回答中选择,而不是作出否定的答案,这是最有效,也是最常用的技巧。
五、不断使用尝试性结束成交法
在整个面谈、说明过程中,要不断尝试往前跳一步,不要等到最后让客户一下子作出决定。
六、采用假定成交法
在我们的言辞中要假定准客户已经买了,“如果您买这份保单的话,您会让谁做受益人呢?”假作真时趁势将笔和保单递向客户,“您把名字写在这里。”
七、不断地问客户“为什么?”
“为什么?”推销中极其重要的三个字,它的最大的妙处:不是向准客户强迫推销,而是客户在你不断的“为什么”中不知不觉地自己将自己说服。
八、了解清楚谁具有购买权
业务员要了解准客户自身是否有购买权,否则你作的努力将前功尽弃。如果准客户的爱人有决定权的话,那么就尽早改换主攻目标。
五次促成C.L.O.S.E 标准话术
Choice  让你作个选择
“ 准客户先生,您觉得现在有工作的时候每月存一些钱容易呢,还是将来退休没工作的时候每月拿到一些钱容易?”
“ 准客户先生,您打算在保险公司每月存多少钱呢?”
Loss—Proof   不会让你吃亏
我想您也知道买保险的“人寿命越长,得到的利益也越多”,而万一遭遇不幸,
“人寿保险也会马上承担其他任何投资所不能承担的责任。”所以,您现在不投保,才会让您的家人以及年老后的自己遭受损失和真正吃亏。很多人己经明白这个道理,所保险才如此兴旺,准客户先生,您一定也同样明白这些道理的,
“ 不晓得您会将谁列为继承人?”
Obligation   你应尽的义务
准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。
我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置家电,甚至贷款买房的时候,心里一定觉得很开心,很自豪,这种开心各自豪其实就是您为生存而尽的义务,如果您不尽这些义务,也必须有别的人替您负起这个任务。

...........

 

 

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