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产说会现场促单六步法现场0分0秒技术核心运用(24页).ppt
【资料简介】
现场0分0秒技术核心运用 —产说会现场促单六步法 0分0秒现场促单技术核心 2. 巧妙设置奖品促成,“先促奖品,再促产品” 利用吸引客户的奖品,达到客户特别喜欢想马上拿回家的效果 想方设法,第一时间让客户把奖品先领回来,“先促奖品,再促产品” 奖品的当天时间效应 1. 提前完成“携带身份证”的要求与动作 参加产说会头一天晚上业务员必须短信温馨提示,明确要求携带身份证 利用合理的理由设置,例如:翱翔卡的开通等; 3. 产说会当天完成开户与缴费 目 录 1. 跟单的定义与黄金时间 2. 如何巧妙设置奖品促成 3. 如何“先促奖品、再促礼品” 4. 现场促成并开户缴费的话术(不用建议书、使用建议书) 5. 促成过程的有效语言 6. 0分0秒银行开户的两种方法 跟单的定义——紧跟,一步不离。现场促成并使其实现开户缴费的动作; 跟单的黄金时间—— 0分0秒,0距离0间隙 0分0秒:从主持人包装完奖品开始,便进入0分0秒的计时; 0距离:一刻不离,紧跟客户,帮助先领回奖品,后填写投保单、再帮助复印身份证、银行卡,提醒金额是否足够,否则影响在公司的金融信誉; 0间隙:如果客户提出没带银行卡,那么第一时间,提出立即陪同客户回去办理,打车或开车。(此处最好两人搭档)(拒绝点:不用急。回答:只需要几分钟,早开通明天就可以享受回馈。) 一、跟单的定义与黄金时间 1. 巧妙设置奖品促成(件均托底) 例如:开户存款的起存点为10000元; 10000-20000元,奖品为*****,价值为*** 20000元以上,奖品为*****,价值为***(更有力提高件均) 注:起存线的设定说明——要结合当地的经济实际情况,既不能太高,容易失去一部分客户,又不能太低,客户没有概念,是需要被要求的、被给予信心的,同时也要照顾件均托底(千万不要以自己的“以为”,低估了客户的购买实力)。 二、巧妙设置奖品促成 2. 主持人介绍奖品、如何利用互动配合,促成奖品的技巧? 注:主持人宣导包装奖品、与礼仪人员的动作配合,这两个环节非常重要,不是简单的 说明一下今天的奖品,而是要从包装到客户的感受,全方位将奖品先推销给客户。 主持人动作——开始隆重包装奖品时,礼仪人员行动……;最后一定要强调只有今天到场的嘉宾,且现场开户才能享有今天礼品的丰厚回馈;并且储蓄礼品单还有最后一次抽特别大奖的机会。(渲染氛围) 礼仪人员动作—— A. 有秩序、马上将奖品到客户中展示并摆到客户桌子上; (目的是:客户近距离看,有利于配合主持人包装奖品时的理解,加深喜欢) B. 奖品摆放的数量要少于客户的数量; (目的是:摆放到客户跟前,造成心理暗示,这已经是你的了,同时数量少要制造稀缺性,暗示客户要赶紧先领回来,要靠抢的) 三、如何“先促奖品、再促产品” 关键动作——第一时间,让客户把奖品先领回来。 重要工具——定投储蓄礼品单 核心话术——你喜欢什么奖品,勾好,可以参加抽奖。 同意转让 (反面) 为什么要让客户现场领回奖品,意义在哪里? 1. 现场要求开户缴费,一定比不要求要强; 2. 许多人现场领奖品,营造产品很好的氛围,给客户心理暗示; (即使许多客户退回产品,但这些事情客户就不知道了,所以还是体现了寿险本身的大数法则) 四、现场促成并开户缴费的话术——不用建议书 促成时间:限定十分钟促成时间,采用倒计时,制造紧俏感 现场缴费6步法:A.先易后难,将客户第一步导入“礼品单”; B.用礼品单领回奖品; C.领回奖品后,现场填写投保单; D.复印身份证、银行卡; E.礼品单抽奖(签单客户抽奖); F.毫无间隙、第一时间陪同客户存款; 重点说明1 ——提醒银行卡余额充足的话术? 业务员话术:请问您的银行卡中金额充足吧,所以请您一定要核实确认,因为如果转帐不成功的话,将会影响您的金融信用度的,现在个人信用随着社会的进步,显得越来越重要了。 重点说明2 ——遇到要看建议书的较真客户怎么办? 解决办法:整体叫卖就只有10分钟,所以不易太复杂,(能不使用建议书,就不用建 议书,因为客户拿到建议书后,会问出很多的问题,使得业务员处理起来增加难度)如果遇到特别叫真的客户,需要打建议书,问很多专业问题。 业务员可以这样说:“李姐,你是一个特别专业认真的人,你看现场这么忙乱,且只有10分钟,你这么多专业的问题,一定要单独一对一进行沟通,你看我下午去你家还是晚上更方便些呢?”(因为这样叫真的客户问很多问题,会影响现场其他客户的缴费,所以一定要及时处理好) 现场促成问题点说明: 重点说明3 ——实在不让陪同回家办理开户缴费怎么办? 解决办法:刚才你也听我们经理说了,今天的回馈只有今天到场嘉宾才可以享受,那你今天回家后将账户报给我,我先通知公司输入电脑登记。客户回家后将卡号报给业务员。业务员一定要再次强调客户:“如果卡里信用额度不足的话,明天下午2点前一定要将钱打进去,存好后请通知我。” 现场促成问题点说明: 促成关键点说明 1. 业务员: **先生,您看您想选哪一个礼品,勾一下就可以了,您把您的身份证交给我,我把您的身份证号码输入电脑,帮您打一个批单,根据你的情况看一下,您可以定投的最高额度是多少,那您现在可不可以先告诉我您大概想定投多少?我按您的要求打批单。如果能打出来最好,如果不能打出来就按公司给您的额度来定投。(注意使用饥饿销售法)
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