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理财团队增员留存七步走(71页).ppt
【资料简介】
理财团队增员留存七步走 理财团队负责人,您真的准备好了吗? 人的能力高低其实就是想不想、敢不敢、会不会三个方面 分别由意愿、心态、技能三方面决定,所以课件仅能解决各位的技能问题,但不能解决各位意愿和心态问题,意愿和心态才是各位真正的内在动力。 交流大纲 发展组织必须要有的力量 愿景力:没有愿景力,不知方向何在,不明人生目标。 魅 力:没有魅力,怎能让团队跟随。 信服力:没有信服力,无法让忧郁彷徨的人下定决心。 毅 力:没有毅力,经不起短暂的挫折。 组建团队第一件事---人: 没有人,就没有业绩。没有业绩就没有地位。没有地位,就没有位置。没有位置,就没有收入。 简单一句话:没有人,就什么都没有,就什么都不是! 所以,理财开门第一件事---人 ! 人,在哪里? 我已经多次增员,可惜没有效果 我跟很多人面谈,他们都嘲笑我 我做了很多人才市场,可惜没有人 我去了很多校园,他们都不太接待我 回顾一下我们的工作流程: 人才市场、学校、缘故----创业说明会---面试---新人班---衔接教育---举绩--留存---增员 循环以上工作。 理想的招募对象 对收入不满的人 可塑性高的人 喜欢营销服务行业的人 想创业的人 家庭支持的人 认可保险的人 有爱心的人 人际关系好的人 有销售经验的人 做人成功的人 增员面谈的目的 得到准增员对象的完整个人资料及性格特质 发现准增员对象对现在及未来的困扰,激发其从事银保理财工作的兴趣。 促成准增员对象参加创说会及新人培训 课程大纲 县域招募流程 安排在每周的同一天进行,俗称“甄选日” 分享一则朋友圈: 当诺基亚沉醉于自己的成功时,乔布斯的苹果已经潜入;当苹果成为街机的时候,三星已经傲视天下;当中国移动沾沾自喜为最大的通讯商时,浑然不觉微信客户已突破4个亿;当银行业赚的盆满钵满高歌猛进时,阿里巴巴已经推出网络虚拟信用卡 第一变: 前期沟通、选人要变! 我们是否还习惯找同业,找个险,找主妇,找朋友? 变,一定要变!我们不是做家族企业,不是请保洁、保安!我们要的是未来和我们一起做事业的人!可以年轻,可以没有经验,可以没有交情,但一定要同心同德,为了同一个梦想而在努力 ! 增员流程 第二变:分工明确 我们是团队创始人,不是保安,保洁,迎宾,讲师,经理,财务。而是老板! 一定要有老板的思维和工作模式!什么人做什么事! 我只讲创说会!只做复试! 第三变:人才市场 全员出动,美女出动,礼仪出动,高科技出动,动所有可动资源 增员面谈的步骤(协力者) 寒暄 挖掘需求 激发准增员对象对现状的忧虑 发掘其新的工作需求 说明 寿险销售工作的优势 解答准增员对象关于银保理财工作的问题 异议处理 促成 收集准增员对象的资料 促成准增员对象参加我主讲的创业说明会及新人培训 寒暄赞美 步骤一:寒暄赞美 关键:寒暄不要变成闲聊,达到目的即可 目的:通过寒暄赞美来打破准增员对象沉默的僵局,营造融洽的气氛,以便开始交谈。 话术一: 张先生,好久不见,最近好吗?坦诚的讲,正是因为有你这样的客户朋友,我才在保险行业发展的比较顺利。你可是我事业上的贵人啊。 李主任您好,前几天在市民广场上看到你们小区表演的节目真是不错,你们这儿人才济济,也是你领导有方啊。 步骤二:挖掘新工作需求 关键:从准增员对象的实际情况入手,提前收集准增员对象的信息,并进行预测。 目的:触动对方,挖掘准增员对象在经济上或工作上困惑不安的因素,使其对现状进行思考,发现现实与理想有差距,进而产生不满,从而使准增员对象对您所谈及的工作产生极大的兴趣 话术二: 您每天在家忙家务,会不会觉得自己越来越渺小了? 依您目前的收入情况来看,您能给您的家人提供高品质的生活吗? 您觉得这份工作能够让您做一辈子吗? 您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗?。 以您的能力,您觉得您的收入与付出成正比吗? 步骤三:说明 关键 有针对性的进行说明;防止失实、夸大。 目的 促使准增员对象将银保理财作为其工作首选 说明的内容 银保理财工作的优势 解答准增员对象对于银保理财工作的问题 说明内容之寿险五大优势 收入没有上限 结交到更多朋友 能够自由支配自己的时间 撒播爱心与责任 可以作为自己的终身事业 收入没有限-话术 可以建立自己的销售网络,没有任何资金投资的风险存在,收入与销售的成功率成正比 不仅可以获得丰厚收入,还可以获得各种旅游奖励、提升培训,全面提升生活品质。为了自由的生活,做最好的自己 结交到更多朋友-话术 寿险理财工作就是每天认识许多陌生人,并让他们成为我的朋友 我们的客户都是各行各业的成功人士,跟成功人士打交道会让我们也变得成功。 生意不成,人情还在,多个朋友多条路 能够自由支配自己的时间-话术 可以自由发挥自己的创造力和智慧,个人能力得到发展 不用整天待在办公室里处理杂务,按照自己设定的计划工作,行动自由、财务自由 有更多的时间照顾家庭、会晤朋友、享受生活 撒播爱心与责任-话术 通过为千家万户送去保险保障,为社会和谐和大众幸福做出贡献 有接受持续不断培训的机会,个人能力、为人处事的能力相应提升,可以学到很多东西,从而给客户带来更优质的服务 经由业务的开拓和团队的发展,获得职级晋升的机会,从而给更多人带来工作机会 可以作为自己的终身事业-话术 理财市场前景广阔,是一个高速发展的朝阳行业 拥有专业形象和职业资格认证。跟专业人士一样,是一份有尊严而高尚的工作 自己当老板,可以通过自己的努力决定得到多少报酬 没有退休年限 说明内容之关心的问题 理财经理的工作内容是什么? 国寿公司实力如何? 我的薪酬福利、发展机会如何? 我可以得到哪些帮助? 理财经理的工作内容是什么-话术 理财经理是帮助别人的工作,就是每天会见朋友,为他们规划养老、医疗、子女教育问题,帮助他们解决生活的后顾之忧。 其实,我们跟医生和教师一样,做的是一份充满爱心的责任和工作。我们销售的不仅仅是保险,其实更是一份承诺。不论世事如何变化,这份承诺将使得爱和责任永远延续。 国寿是怎样的公司-话术 国寿是中国唯一一家国有独资股份制保险公司,也是国内最大的专业寿险公司,公司总市值位列全球上市寿险公司第一。是中国最大的机构投资者之一。截止到2012年底,中国人寿的总资产达到2万亿元,连续10年入选世界500强,排名第111位。到2012年底,公司的市场份额始终保持35%以上。 中国人寿的理想及目标是:成为“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。 我的薪酬福利、发展机会如何-话术 银保理财工作是一个非常典型的收入与付出成正比的工作。这份工作的收入没有上限,相当于自己当老板,却没有经营风险和成本压力。公司提供了富有竞争力的薪酬待遇。 国寿提供了很公平和透明的制度给我们晋升。凭自己的业绩和能力就能获得自动晋升到管理层的机会。 可以建立良好的人际关系网,您成交的客户越多,您的人际关系就会像几何级数一样扩张。 通过不断的学习,个人的综合素质和能力会得到不断提升。 我可以获得哪些帮助-话术 公司有非常专业的培训,正如保险行业内有句话说的:“最好的培训在国寿”,国寿的培训拥有行业内最优秀的课程体系、最强大的师资力量、最先进的支持系统,流畅的培训生产线,助您快速起步,获得成功。 我们还可以从主管、经理等前辈那里得到帮助,在有经验的前辈的帮助和带领之下,我们可以少走很多弯路,在这个行业走得更稳、更远、更好。 请学员背诵以上的话术。 四大问题 步骤四:促成 目的:收集所需的个人资料;促成准增员对象参加创业说明会及新人培训、进一步考察对方是否适合银保理财工作 话术 有什么行业可以在短期内让您的月收入达到3千、5千、1万,甚至更高,而且不需任何的本钱和风险? 是这样的,这个星期天下午在××大酒店国际会议厅我们公司有一个宣讲会,你到时抽一个小时(只要花1个小时)去听一下,可以让你更多地了解银保理财,了解国寿,听完之后再做决定也没有关系,我们也可以增加一些了解嘛! 第四变:创业说明会 不是要不要开的问题,而是如何开好的问题。一个人也要开,像爱惜产说会一样爱惜创说会。 前期电话、短信、人员沟通一定要到位。 安排好话务、礼仪、财务、初试官。 第五变:人才市场,招募内容 去中国人寿化,去保险化,去营销员化 招募内容、待遇、职位多元化 招募方式多元化 没有做不好保险的人,只有做不好团队的人。是驴子是马,拉出来试试再说。 招募的方法和途径 1、人才市场招聘---全员行动、分工明确、形成机制 2、校园招聘---联络学校就业指导中心、学生会及在广告栏粘贴招聘广告 3、网站招聘---招聘门户网、赶集网、阿里巴巴、百度、58同城网等 4、缘故增员---亲人、朋友、战友、同学、邻居、生意伙伴 5、转介绍增员---客户推荐、熟人的转介绍 6、论坛、协会、QQ群增员—天涯论坛、51论坛、百度论坛、淘宝群、QQ群 7、镇委会、居委会、村委会介绍---委员会内部人员、推荐的大学生、待业人员 8、快递员、妇联主任----发挥其资源优势、关系优势、人脉优势 9、店面推销员、前台接待员、街头推销员、上门推销员、送外卖的 10、同业引进、同公司其他渠道引进 增员者介绍面谈主管 介绍公司..\产品说明会\公司介绍.ppt 介绍行业 介绍工作 了解申请人背景 欢迎 目的:包装面谈主管、引发新人的崇拜感 要点:介绍目前职级、从业经验、所获荣誉 目的:筛选点。经历、家庭、人脉 要点:问题问到。引导对过去行业的看法 目的: 加强行业从业信心 要点: 1、谈保险意义 2、谈银保发展 3、谈市场前景 4、周边理财环境 目的:对公司认同、有归属感 要点:1.品牌硬 2.市场大 3.产品多 4.地位高 5.放得心、 6、成长快 7、晋升迅速 目的:对工作认同、激发热情和斗志 要点:1、轻松(时间)2、好玩(旅游) 3、赚钱(自己收入) 4、晋升快(职位) 5、有保障(福利) 6、有时间(自由)
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