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互动体验式新型网沙运作流程—电话邀约话术(3页).doc
【资料简介】 互动体验式新型网沙运作流程—电话邀约话术 邀约话术: * 理财经理:张老师,我是工行的XX。还记得我吧?中秋节去哪里休闲啦?很久都没见面了,有空过来喝个茶聊聊天! * 客户: 过得去啦,都比较忙,有空一定去探望一下你. * 理财经理:谢谢您那么有心。您过来一定好好跟您聊一聊,最怕您贵人事忙而已! 定期存款的客户: * 理财经理:是这样的,今天给您打电话主要有两个原因,第一个是因为很久没有见面了,给个电话跟您聊聊天,另外记得上次帮您办理一笔定期,可能到期了,看是否需要帮您查询一下。有空也过来办理转存或者其他的理财业务的,因为现在我们银行的各类金融产品非常热销,有收益性较高的,也有保障型较高的,也可以选择一些有固定回报又有分红的产品,很适合理财,也安全有保障。 * 客户1:好呀。(确定时间,二择一法则:那我先不打搅您,您看您是今天下午还是明天上午比较有空,我们过来再好好聊聊。) * 客户2:暂时没有这些打算。(哦,也没有关系,但是存款到期了,您看这笔钱如果放在这里长时间不动也很可惜的,您可以过来办理转存或者过来后再了解看是否有您想要的计划,您看您是今天下午还是明天上午比较有空?我们好好聊聊!) 活期存款流动性较低的客户: * 理财经理:是这样的,今天给您打电话主要有两个原因,第一个是因为很久没有见面了,给个电话跟您聊聊天,第二是作为银行的理财经理,在系统中看到您的活期存款数量也不小,可是也不是经常流动,觉得挺可惜的。不如办理定存或者其他的增值搭配吧。您看您是今天下午还是明天上午比较有空? * 客户1:好呀。(确定时间,二择一法则:那我先不打搅您,您看您是今天下午还是明天上午比较有空,我们过来再好好聊聊。) ...........
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