【资料简介】

中高端客户经营
高端客户经营——以前
高端客户经营——以前
高端客户经营——现在
为中高端客户提供学习、成长机会：
2013年12月，自费请曾国平为中高端客户做培训，费用4万；
2014年春节经营：
高端客户：8只全羊，每只1500元左右
中高端客户：坚果及XX特产，每份300-500元
高端客户经营——现在
对中高端客户要用心经营：
例：
1、拜访客户，客户感冒；第二天准备养肺水果及治疗感冒中草药
2、拜访客户，闲聊中客户提起冬天常年吹空调，干的难受，第二次见面准备空气加湿器送给客户
客户非常感动
今年计划
做中高端客户服务系统
客户生日——提醒客户爱人和朋友
续期缴费日——亲自拜访客户做面谈
母亲节——为客户送上康乃馨
中秋节——为客户送月饼
春节——送基本的福字大礼包
今年计划
做中高端客户服务系统
为高端客户带去惊喜——每次旅游回来，都要为高端客户带上精致礼物
为高端客户提供学习、成长机会——除曾国平外，另请全国知名讲师授课
为中高端客户提供资源共享平台——利用自己的客户资源，为高端客户建立相互合作的平台
今年计划
做中高端客户服务系统
高品质的旅游
——上半年一次韩国游（中高端客户层面）
——下半年 一次豪华游（精致、豪华旅游，2-3个家庭或2-3位高端客户带上1-2位转介绍朋友）