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保险六步增员法手册(18页).doc
【资料简介】 六步增员法手册 封面: 6步增员 旗开得胜 保险六步增员法实操手册 封二: 如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩膀上。 ——牛顿 六步增员法,是通过多次实践获得增员成功最有实效的好方法, 今天的你无须再像无头苍蝇一样去找方法, 今天的你无须再花人力物力财力去乱实践, 借用别人的成功经验就如同站上巨人的肩膀, 今天的你只需要结合自己的实际情况排兵布阵, 今天的你只需要鼓励自己的团队将执行抓到位, 好的方法,更需要好的执行, 将流程宣导到位,将操作熟捻于心,将技巧全队通关。 六步增员,必将旗开得胜! P1: 目录: 理论篇 何为六步增员法? 六步增员法的优势 六步增员法的亮点 六步增员法的要点 实操篇 第一步:计划与活动 第二步:性向测试 第三步:统一面试邀约 第四步:举办创说会 技巧篇 话术技巧 识人技巧 面试技巧 P2:理论篇 六步增员,行之有效的高效增员成才系统 P3:理论篇 何为六步增员法? 六步增员法是指:计划和启动、交纳性向测试表、通知与面试、创说会、代资考和岗前班、新兵营六大步骤,本手册描述的内容为“六步”中前四步。 P4-5:理论篇 六步增员法的优势 传统主题式增员流程存在的弊端 准新人不了解公司 直到创说会才简单了解 公司不了解准新人 面试3分钟,1张推荐表 不断变化主题,过度包装 理财顾问、驻村代表、社区代表 管理层压力大 天天外出陪访 伙伴们压力更大 筛选、详细面谈、邀约、促成 六步增员法突显的优势 深入了解准新人个性 准新人和公司建立信任关系 管理层压力减小 伙伴压力更小 和传统主题增员不冲突 P6: 六步增员法的亮点 亮点一:流程再造 先面试再创说会 注重人与人的沟通,成功率自然高; 公司电话统一邀约 由公司电话组代替你去和准新人进行充分的邀约,确保邀约成功率; 有奖活动 伙伴们轻松参与交表拿礼品的有奖活动,主要目的就是找人填写性向测试表。 亮点二: 性向测试表 行业公司重金研发,有科技含量。 测试表看起来复杂,其实易上手。 与面试环节紧密结合,做铺垫。 P7: 亮点三:面试环节 面试充分 15-20分钟,深度、充分沟通; 面试效果特别好 有性格测试表,通过性格分析,面试官可以牢牢抓住准新人的性格,再切入话术,所以准新人会相信公司。 增加创说会成功率高 通过面试环节,公司和准新人建立了信任关系,所以创说会,成功率比较高! 可复制的面试技术 如果职场经理和主管学会、掌握了性向测试表和分析话术,今后自己就可以组织组员进行增员和面谈,增员不再难上加难! P8: 亮点四:电话组环节 操作要点: (1)不能一问三不知:不知测试结果、不知适合何工作、不知专家面谈内容。 (2)想方设法,邀约参加面试。 (3)强调要预约,先邀约明日,上午还是下午让对象选择,不行再放第二天。 (4)确认面试时间后立即录入电脑,并通知增员者带准增员对象参加,说明时间和地点、面试人。 亮点五:零压力增员 目标客户多:准新人到处都是,没有一大堆的增员话术(能填性向测试表就行); 增员压力小:轻轻松松玩游戏(一定数量的性向测试表就能换取奖品),参与的伙伴多,平时不增员的人也愿意动; 邀约压力小:创说会邀约等等都是公司负责,只要等公司电话通知即可(面试、邀约准新人都由公司来做); 成功率较高:到了创说会,我们就不怕客户不缴费(客户已经通过公司的深度面试,不容易流失) P9:六步增员法的要点 1. 思想统一,步调一致 2. 听话执行,准备充分 3. 关注细节,反馈及时 P10:实操篇 通过一个“小游戏”创造一个大奇迹 P11:六步增员法实操流程图: P12: 第一步:计划与活动 制定目标 每日将统计业务人员上交性向测试表的情况。 本单位新增人数 人,参加创说会 人,参加面试 人,有效交表数 张,分解到小组。 小组名称有效交表总数有效交表达2张人数参加面试人数参加创说会人数参加培训班人数六步增员法入司人数 注:每日上交“有效表数”续时进度 第一天第二天第三天第四天总表数15% 总表数35% 总表数70% 总表数100% 每日“有效交表达2张人数”续时进度 核心要点:启动面要广,体现在全程有效交表达2张以上人数须达正常出勤人数的80%,参与业务员基本达2张以上。 第一天第二天第三天第四天出勤人数15% 出勤人数35% 出勤人数60% 出勤人数80% 填表对象的选择标准: 年龄25-45周岁,既往工作经历中可涵盖:其他行业销售经验、个体及经商、教师、行政和事业单位、应届毕业生、目前找工作的和对现有工作不满意的人群。 寻找方式: 重点方向为缘故和转介绍(从身边的朋友、亲戚、客户等入手)陌生拜访(对象尽量选择小区内开设店面人员),展示行销(驻点吸引、需自备展架、海报等工具) P13:操作要求: 1. 各单位统一思想、高度重视,严格按照公司行事历安排及相关要求执行,职场和小组目标分解到位,保证前期增员发动工作的到位及后续行动的执行力。 2. 各单位须成立以分管总为组长的本次招募活动组(分别为:早会运作组、电话组、面试组)利用经营单位大晨会以及职场晨会持续宣导和追踪本次招募行动。 3. 各经营单位个险部人力发展岗每日向市分公司个险部人力岗报送追踪报表(包含前期30表格填写情况)及时予以通报,烘托增员氛围。 4. “电话组”各经营单位安排以组训为主的专人负责对于准增员对象(填写性向测试表的人员)进行电话邀约,做到100%回访邀约;“面试组”由管理人员和团队主管为主,进行面试组训练,熟悉掌握面试流程及话术。 附:准增员对象30登记表 编号姓名性别职业年龄来源联系方式是否填写性向测试表 P14: 第二步:性向测试 1. 市公司按“六步增员法”运作,按各经营单位工号人数给予抽奖礼品运作费用支持。 2. 经营单位设置方案引导方向: 氛围炒作: 通过职场海报、短信、微信实时播报增员战况 激励政策: 1. 个人奖励: ①对于有效交性向测试表达2张(含)以上以及有1人参加代资考班并考试通过的增员者,奖励其礼品一套(价值10-20元)可预发。 ②对于有效交表达2张(含)以上的增员者,可凭性向测试表参与各经营单位组织的抽奖活动;调动增员参与氛围,中奖者,开心,第二天继续努力,未中奖的,刺激,第二天再交表试试运气。 抽奖规则:设一等奖、二等奖、三等奖,具体建议如下: 时间获奖方式第一天抽一、二等奖方式、一等奖一名、二等奖抽奖礼品按交有效表数的50%设置第二天抽一、二等奖方式、一等奖一名、二等奖抽奖礼品按交有效表数的40%设置第三天抽一、二等奖方式、一等奖一名、二等奖抽奖礼品按交有效表数的30%设置第四天抽一、二等奖方式、一等奖一名、二等奖抽奖礼品按交有效表数的30%设置第五天抽一、二等奖方式、一等奖一名、二等奖抽奖礼品按交有效表数的30%设置注:业务人员若在交表时有弄虚作假行为的,不仅不抽奖还按20元/张处罚。 2. 团队PK 团队主管,可以考虑以团队人数规模成立纵队PK,以交纳性向表的张数完成率进行排名,适当给予奖励。(调动团队主管增员的极积性) P15: 操作要求: 1. 参与人数要多,有效交表量要大。(经验数据:创说会参加人数是填写性向测试表总数的20%) 2. 引导团队目标:以各团队实际出勤人数为基数,按每人每天交1张性向测试表×总活动天数,下达各团队的性向测试表目标数等指标。(目标=实际出勤人数×1张×活动天数) 3. 电话组须对每张表格做好详细登记,区别有效表和无效表,无效表直接剔除、有效性向测试表为增员者上交填写资料齐全的测试表并完成电话邀约动作(增员者提前拜访并电话号码正确无误,真实的性向测试表) 4.召开内勤盘点会(对性向测试表进行整理) 各经营单位按照市分公司统一提供的表格样式将当日交表整理齐录入系统,按职场分好类,供次日电话邀约,盘点各个职场和小组交表情况,准备第二天职场和团队PK奖惩和抽奖,发抽典型标杆准备第二天分享,对于薄弱环节第二天早会进行再次演练通关。 会议结束后对计划30表格报情况做战报,发送统一短信和微信平台,准备第二天早会内容(可引导业务员如何选择填性向测试表对象,如何填表、对工具,话术使用二次培训强调) P16: 第三步:统一面试邀约 1. 电话组对准新人统一进行邀约 根据回收的表格,按照统一的话术对准新人进行邀约面试,确保邀约准新人明日或后天面试(两天内任选一天)邀约成功后必须在表格内明确时间(一般是上午9点至11点或下午2点至4点),避免准新人扎堆,形成秩序,每个面试官的最大容量为一天不超过12名(因每名须面试15-20分钟),以此为准,超过邀约总数的准新人名单递延至次日邀约。 注意事项: 成功邀约的准新人需立即通知业务员并告知时间,让其陪同准新人到场,并做好系统登记。 邀约结束后要提前把邀约成功准新人的性赂测试表交给面试官。 ...........
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