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银保互动体验式新型网沙运作(94页).ppt
【资料简介】
互动体验式新型网沙运作 【银保渠道】 互动体验式新型网沙? 课程大纲: 二、互动体验式新型网沙运作流程 一、互动体验式新型网沙的介绍 课程大纲: 二、互动体验式新型网沙运作流程 一、互动体验式新型网沙的介绍 互动体验式新型网沙 “互动”的两重含义:一是与银邮渠道良好的互动,获得更强的认可和更大的支持!二是与现场客户更多的互动,提高其参与意识及认可度,从而顺理成章达成签单的目的。 互动体验式新型网沙是指有效锁定与合作网点的互动元素,达成运作网点沙龙的共识,在运作过程中,每一个环节都让客户参与其中,让客户感受沙龙的氛围和跟随专题的观念,最后促使客户认知、接受并签单的一种方法。 是“TST”主题训练营的重要部分。 互动体验式新型网沙能够带来 银行网点的积极参与和高度配合! 更激情的客户投入 更融洽的活动氛围 意想不到的良好效果! 超乎想象的完美签单! 互动体验式新型网沙神奇的数字 截止8月底,浙江银保实现期交1亿,其中百万身价5500万,全国第一! 每月固定期交出单网点700个,期交举绩500人,月期交平台过千万,人均期交过3万,大部分客户经理人均收入过万元! 浙江湖州(200万人,相当于日照人口),一个月能做300场网沙! 浙江互动体验式新型网沙七月份效果展示 绍兴县,7.1-7.30,中行,百万身价,目标60件,实际达成71件! 嘉兴海宁, 7.8-7.15,邮政, 盛世3+3,目标 70万, 达成 80万! 金华永康, 7.14-8.5, 邮政 百万身价,目标100万,达成230件! 义乌二部, 7.24 ,中行 ,百万身价,目标 150万达成161.21万! 互动体验式新型网沙的优势 互动体验式网沙是网点沙龙的升级。 更容易引发合作渠道的兴趣并获得认可。 操作简单,互动性强,现场氛围热烈,客户投入度高,以此提升网点沙龙的签单率,提升银行网点组织网沙的信心。 成为银行网点经营的更有效的手段,使网沙有了更多的新鲜元素和客户的体验满足感。 以转介绍为主的客户来源通过用心经营可以源源不断,加深与银行合作关系。 固有网沙流程 1、主持开场 2、欢迎致辞 3、欢乐抽奖 4、专题时间 5、签单有礼 6、幸运抽奖 互动体验式新型网沙流程 固有网沙vs互动体验式新型网沙 1、进门寻宝 2、欢迎致辞 3、互动游戏 4、专题时间 5、提问抢宝 6、沟通交流 7、签单有宝 8、参会赠宝 固有网沙vs互动体验式新型网沙 最大区别:与渠道要有互动!每一位客户在每一环节都要参与,增加了客户拿奖的机会! 课程大纲: 二、互动体验式新型网沙运作流程 一、互动体验式新型网沙的介绍 项目确立 高度参与 分工明确 全体配合 项目企划 调动银行 全程参与 共同操作 划定标准 系统提取 五倍放大 责任到人 提前沟通 激发兴趣 统一邀约 最终落实 主持激情 主讲专业 现场氛围 细节制胜 趁热打铁 敢于促成 话术三板 力促签单 互动体验式新型网沙运作流程 互动体验式新型网沙运作流程 24小时 及时回收 完善手续 埋下伏笔 1、启动内部人员对项目的了解,调动意愿及积极性。 2、充分熟练项目流程及运作要点。 3、确定活动时间及地点。 4、人员分工并划分职责。 互动体验式新型网沙运作流程—项目确定 互动体验式新型网沙运作流程 24小时 及时回收 完善手续 埋下伏笔 1、网点主任 注意事项:虽然银行比较接受这种模式,但还是尽量不要直接讲产说会、沙龙。主要是改变观念--以银行众多考核指标作为切入点,改变观念,协助完成银行中间业务考核,帮助银行销售代理产品,培养银行人员主动邀约销售的习惯和模式,变被动服务为主动服务,通过网沙的形式维护领导只要把要求布置下去或者只要不反对。不给银行增加任何负担和压力(尤其是之前关系好的网点)。 互动体验式新型网沙运作流程—渠道沟通 2、银邮人员 沟通要点: 与银邮人员一起分析、如何顺利完成银行考核指标、打通主动营销观念、提升销售技巧。 了解近期银行工作重点,避免与银行近期工作内容发生冲突。 维护客户,挖掘市场潜力。 互动体验式新型网沙运作流程—渠道沟通 我们做两个动作: 1、销售我们的产品----总有一款适合您,或收集到可追踪的准客户 2、推荐银行的产品(理财产品、基金、信用卡),定有成交客户 注意事项: 银邮人员只要做客户积累和邀约的动作,销售的动作我们来做。 互动体验式新型网沙运作流程—渠道沟通 项目确立 互动体验式新型网沙运作流程 24小时 及时回收 完善手续 埋下伏笔 目标客户从哪里来? 定期存款客户 活期存款流动性低的客户 理财产品到期客户 车贷客户 对公客户 其他客户 互动体验式新型网沙运作流程—客户筛选 最佳客户画像: 在网点有存款的; 建议年龄25岁--55岁(有孩子的\女士优先); 最近一次见面距离现在不超过2个月; 对保险不反感 ; 孩子年龄在0-10岁最佳; 和你最为熟悉的。 互动体验式新型网沙运作流程—客户筛选 律师、财务人员(个人身份); 以炒股为职业; 有一定职位的公务员; 曾经退保或强烈反对保险; 个人财务支出较大(房贷、车贷)。 互动体验式新型网沙运作流程—客户筛选 避免邀约下列客户: 互动体验式新型网沙运作流程—客户筛选 提示: 成立合作邀约小组: 由邮人员与我司人员共同组成! 互动体验式新型网沙运作流程—电话邀约 邀约流程 第一次电话: 由银邮人员完成初次邀约电话。 第二次电话: 召开前一天,电话邀约小组需要再次进行电话联系以提醒并确认。 开篇话术: 银邮人员:张老师,我是工行的XX。还记得我吧?最近忙啥了?很久都没见面了,有空过来喝个茶聊聊天! 客户: 过得去啦,都比较忙,有空一定去探望一下你。 银邮人员:谢谢您那么有心。您过来一定好好跟您聊一聊,就怕您贵人事忙而已! 互动体验式新型网沙运作流程—电话邀约 定期存款的客户: 银邮人员:是这样的,今天给您打电话主要有两个原因,第一个是因为很久没有见面了,打个电话跟您聊聊天。另外记得上次帮您办理一笔定期,可能到期了,看是否需要帮您查询一下。有空也过来办理转存或者其他的理财业务吧,因为现在我们银行的各类金融产品非常热销,有收益性较高的,也有保障性较高的,也可以选择一些有固定回报又有分红的产品,很适合理财,也安全有保障。 定期存款的客户: 客户1:好呀。 (确定时间,二择一法则:那我先不打搅您,您看您是今天下午还是明天上午比较有空,我们过来再好好聊聊。) 客户2:暂时没有这些打算。 (哦,也没有关系,但是存款到期了,您看这笔钱如果放在这里长时间不动也很可惜的,您可以过来办理转存或者过来后再了解看是否有您想要的计划,您看您是今天下午还是明天上午比较有空?我们好好聊聊!)
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