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用心服务打开转介之门(12页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 946kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

用心服务打开转介之门

用心服务 打开转介之门 简单面谈 助我快速签单
我的用心服务(1/3)
定期整理客户档案
掌握客户信息,及时送上生日祝福;重要客户送生日礼物
将客户分类并定期发送相关短信,例:孩子教育、健康养生、理财等内容。重点客户每周至少一条短信
了解客户个性化需求,及时提供相应帮助
我的用心服务(2/3)
重视理赔服务
无论客户何时何地出险,第一时间赶到客户处帮助客户打理相关事务
事中真诚关心客户病情,并全方位帮助客户
事后申请理赔,自己代替客户准备相关手续,从不让客户跑腿
真诚感动客户
我的用心服务(3/3)
自我不断成长
每次参加完培训都跟客户分享我学到的知识,让客户见证我的成长
每次获得公司荣誉表彰我都会跟客户分享,让客户见证我的从业信心
每次跟客户交流都会展现我的自信和专业,让客户见证我的不断进步
通过我的用心服务,获得老客户的充分信任,从而打开转介绍大门,获得源源不断的转介绍名单
获得转介绍名单关键点
运用XXX的转介绍逻辑
关键一句话
与转介绍客户见面后必给转介绍人打电话
××,你好!我是XX,前几天你给我介绍的朋友我刚见到,他一听是你介绍的就很热情接待了我,并且一直在夸你。能认识像他这样的朋友是你的功劳,你就是我事业的福星,为了表示感谢,等你忙完这几天我得请你吃饭,顺便喊上他!而且你的朋友一点也不排斥保险,你见了他帮我说说话!希望也能为他提供服务,如果真有事发生也减轻你的负担啊,哈,过几天我们见面再好好聊
转介绍客户分类经营
针对购买过保险,有保险理念——一次见面四步签单;
针对没有保险理念,甚至排斥的客户——两次见面,第二次促成。
我的简单销售逻辑(1/2)
第一次见面沟通理念
一个人需要买保险,就如同一个人需要穿衣服,一个没有保险的人,就如同一个人裸体,我们称之为财务裸体
不管你买不买保险,其实你都已经买了。只是一个是向保险公司买,一个是向自己的口袋买 
你给车都买保险了,难道人还不如车值钱吗?
我的简单销售逻辑(2/2)
第二次见面(四步签单)

...........

 

 

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