【资料简介】

希特勒：“只有演讲的魔力，才可以推动群众。”
在商场上，能言善道的人，似乎拥有一件强而有力的武器，占尽一切便宜。
成功的人，并非因为那张嘴巴，而是说话的技巧。
事实上，上天赐给你会说话，但又没教你说话的技巧。会说话和说话技巧，又是两件完全独立的事。会说话虽然是上天特别的照顾，但技巧便要靠后天的努力才可得到。
诚恳
诚恳微笑
诚恳态度
诚恳言语
首先要从自己的修养着
手，心术一定要正确，
没有邪念和要求，吐出
来的话语，令人感到诚
恳。
诚恳的态度，客户便乐
于接受你的建议和推介。
“诚恳”这门功课，必须假以时日和心机，才可以培养出来。
当一个初出道的营销员去会晤客户时，心里面总是记挂着生意的成败，以及自己的佣金。谈吐间，他的心意很容易被人看穿。他的一切，不是为客人着想，完全是为自己的利益而努力。
诚恳
一面防范和怀疑的心墙便筑起来，同时，对于自己太市侩的心态，自己也憎恨责怪自己，生意便变得
困难。
如果你能放下自己的利益，为改善客户现在的困难而作出建议，这样的你便会喜欢自己，客户又觉得你是忠于他，为他的好处而来。于是，便对你产生信心，被你的诚恳所感动了。
所以，成功的营销员，他们身经百战，没有了成败得失的心理负担，又善于压抑自己的利益，处处显出关怀的态度，生意便进行得顺利了。
诚恳还体现在尊重对方的自尊心。其实每一个人都有极强的自尊心，绝不容许他人侵犯。如果自尊心的最底防线被人冲破了，必然会奋力反抗。
建立一场友谊，往往要花上一段颇长的时间，但每每由于一名话，便将友谊推倒了。
与客户言语交流时，要显得善意和中肯，客户不但会接受，而且更感激你的爱护。在展业时，我们一定要言辞恳切，态度从容，说话时，要令对方感觉你是为了维护他的尊严和扩大他的世界观。