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做好转介绍循环销售疯签单(13页).ppt
【资料简介】
做好转介绍循环销售疯签单 一套完整的转介绍销售循环让我源源不断签福A 销售流程 主要针对所有已成交客户,销售流程如下: 索要转介绍名单——约访转介绍客户——三讲——说明——促成签单(异议处理)——索要转介绍名单…… 索要转介绍名单关键点 客户的掌控: 客户的状态:待人是否热情,如主动倒水、拿点心等等——从而观察客户是否热心帮助别人 购买的保费:购买健康险保费在1.5万以上的——非常认可保险,并且认可本人;家庭条件一定不错,在朋友圈里会人缘应该不错,她把我介绍给别人,别人容易相信。 加温客户:不断加温客户(抛出话题,让客户不断的认同) 索要转介绍名单关键点 时机的掌控:(沟通过程中看客户的状态) 如客户热情主动,并且对保险非常认同,主动提出相关问题请你解答,说明客户开始对保险思考问题,对本人非常认同,可直接索取转介绍名单 如客户只是敷衍,则选择下次服务时继续加温,时机成熟时再次索要转介绍名单 索要转介绍名单逻辑 您觉得您买的这个保险怎么样? 您觉得我这个人怎么样? 如果我遇到困难您会帮我吗? 我因为没有完成任务,所以要付出很大的代价,特意从上海发过来的很精致的杯子,这个是给您的,如果您觉得这份保险不错,我这个人也挺好,那您就介绍您最好的朋友或者亲人给我。 前期铺垫到位,客户100%会转介绍朋友给你 索要转介绍名单逻辑 请客户必须帮忙打铺垫电话: 第一、就说我是金牌服务明星,介绍我这个人——现在人们的保险观念都很好,主要是对保险服务人员不放心,并不是排斥保险。 第二、说你买了一份保险,觉得挺不错的,你(转介绍客户)有没有需求?——简单直接了解需求,不浪费时间,并为见面做好铺垫。 第三、如果有需求,把我的照片发给他——提前消除陌生感 约访转介绍客户 采用短信约访的方式寻求见面时间 登门拜访必须说的一句话:***从我这里买一份健康险,他觉得很好,他觉得你也需要 用提问的方式拉近距离,寻找客户感兴趣的话题,从而引发需求: 您以前有买过保险么? 有,直接进入保单整理切入四大账户/没有,继续问 为什么没买过?那有了解过保险吗?有社保/农村合作医疗吗?怎么报销的?户口在哪里?你想让保险帮助您解决什么问题等等? 让我来给你讲讲……讲的过程中会询问客户的年龄、家庭成员、交通工具等等基本信息,并且会故意问的很细 客户不理解的时候解释说“我是为你负责,为什么之前容易出现理赔难的情况,我问的多是为了给你量身定做,就像做衣服一样,我不给你量尺寸,衣服怎么能合身呢”,给客户留下专业且负责任的印象 三 讲 工具:齐鲁晚报个人板块、XX客户服务报 目的:建立信任感,树立公司及个人品牌 重点强调:自己服务好品质好,是公司的金牌代理人,公司重组改制回归A股,大幅让利促销,回馈客户。 说 明 理念沟通:风险故事、三三法则、三个圈逻辑等 产品介绍:XX是目前市场上最好的一款健康险产品,包含50种重疾,覆盖广,保障全,保费低,还额外增加原位癌给付,可以实现有病看病无病养老。 利益演示:用IPAD演示,彰显专业度 异议处理 我再比较比较/考虑考虑/跟**商量一下…… 我从专业角度上给你个建议:
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