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新版专业化推销流程(20页).ppt
【资料简介】
专业化推销流程 何为推销 1、创造需求 2、满足需求 专业化推售流程 计划与活动 主顾开拓 接触前的准备 接 触 说 明 促 成 递送保单 售后服务 知识 人脉 服务 针对于专业化推销的关键 只有对自己销售的产品充满信心的时候,才会没有任何顾忌的向客户尽最大努力推销。首先,相信产品,相信公司是非常重要的。 对自己充满自信,对公司和产品也一定要充满自信。 一个充满自信的人,才能不断的接受挑战和完成目标任务。 1、相信自己的产品是最好! 2、要拥有比竞争对手更专业的知识 除了要掌握自家公司的产品专业知识,更需要了解竞争对手的产品专业知识。今天增员增不到,首先要先去了解别家公司是如何增员的,亲自去别的保险公司问他们的员工,为什么加入这家保险公司,也要去了解别人的客户,为什么选择他们公司的险种,而没有选择我们的产品。 例如:当我第一次带新人班的时候,新人不多就14个新人,我亲自问每一个学员,你当初为什么选择某家保险公司的产品或者你当初为什么加入别家的公司;是因为他们的知名度,还是因为口碑的介绍,还是因为看到广告或者是参加了他们的说明会;我一一调查他们购买的和加入的关键,当我了解到这些曾经吸引到他们的关键点,我就可以来改正我的不足。 3、最短的时间采取最大量的行动 例如:有一个寿险精英业务做的非常成功,每天都会开三场产说会;很多营业区一个礼拜通常也就开不到三场的产说会,他一天的经验就顶一个营业区一个礼拜的经验. 他只需要做4天就顶一个营业区一个月的经验,他做一个月就顶一个营业区半年或者一年的经验,他用最短的时间采取了最大量的行动,也让他快速的成功,成为了寿险行业的佼佼者。 4、找对客户群体 要选择更好的顾客群。在向客户推销保险的时候,应该去找对保险认同有理念的人。 如果一开始能够找对顾客的话,成功的几率就会大幅度提高了。 5、精心设计产品介绍 在向客户推售之前要提前设计产品的介绍方法,要知道那一句先讲;那一句后讲;用心的准备。一定要很自然,很幽默的去促成顾客。 例如:利用宗教信仰去促成客户,举例业务员产说会,先按照正常流程讲完公司和产品之后,接着讲故事;相信上帝。当讲完这个故事的时候,所有人都在笑。 这也是一个破冰的环节,然后抓住时机开始促成;现在开始给大家一次被上帝解救的机会,然后拿出事先准备好的一条船,说如果在坐的各位,你想被上帝解救那么就把身份证放到这个船里面;当这个船经过他们的话,他们就想起来,上帝要来解救他了。 假如以后他们遇到风险,不是上帝的错,是他们自己没有掌握机会;当第一艘船从他们旁边经过的时候,他们都在看别人;这个时候要对他们一笑;说上帝上帝! 他们就把身份证丢下来了,当地一个人丢下来的时候,就会陆续有人跟着丢;这个时候,再抓住时机说;当第一艘船经过时,你没有抓住机会被解救,那么第二艘船即将出动;很多客户看到这样的一个情景,就会觉得这样的促成很幽默也没有压力,几乎超过半数以上的人,都会签单。 所以把产品介绍的方法,精心的设计;也把成交的方法设计一遍;当促成时客户没有任何的压力,大多数人都是可以接受的。 6、解决客户的抗拒点 如感觉产品价格太贵。 当顾客觉得产品价格高太贵的情况下,只要客户的缴费和经济能力没有问题时,告诉顾客价格就是价值的体现;其实客户觉得贵,只是一种惯性思维;一个再便宜的东西,买的时候也有人觉得贵。 要告诉客户,只有一流的产品才能销售出最好的价位。因为好东西,绝对不会便宜;便宜的东西也好不到那里去。 要买就买最好的,最好的一定是最贵的,最好的也是最便宜的,因为第一次就把事情做对;为客户免除了后顾之患。 7、如何制定目标 制定目标;先制定收入的目标; 还有两个最重要的目标, 1、以帮助顾客服务为目标,以顾客的满意度为销售的目标。帮助顾客解决问题。提供不可替代的服务。 2、要给自己设定尽可能高的目标;比如全国第一名。只要你是行业第一;做到最好,那么钱一定会跟着你跑。 运用潜意识的力量,把目标写下来,视觉化;每天确认自己的目标。 8、提升销售技能 要让每一个人都知道你在销售什么。 学会建立信赖感,运用声音和语速、肢体语言、表情,和客户越接近越好。 反复练习自己的销售技能,让客户觉得跟你购买保险是件很愉快的事情。尽可能的多了解客户的背景和资料,投其所好;先和客户聊他感兴趣的话题。 多聆听,多提问,用封闭式提问。 提升销售技能 提升销售技能的最好方法,就是每天进行检讨,检讨自己每天的工作,那里做对了,那里做错了,那里还可以更好。
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