【资料简介】

从我做起严防代签名
2014年日常保险诚信教育之
目录
代签名范围及类别
代签名违规处理及案例
代签名概念
代签名危害
一、什么是代签名？
代签名：保险公司销售人员、工作人员，或投保人、被保险人及其亲属等人员在不具备有效授权的情况下，在应由投保人或被保险人亲自签署的投保单、保险合同、申请书等保险合同文件中代替投保人或被保险人签名的行为。 
二、代签名范围及类别
销售人员代投保人、被保险人签名
投保人 、被保险人及其亲属之间代签名
保险公司工作人员代投保人、被保险人签名
二、代签名范围及类别
    2013年我省共发生销售人员代签名行为174起。
三、代签名的危害——对客户
三、代签名的危害——对销售人员 
直接经济损失
信誉损失
心理损失
受到处罚
三、代签名的危害——对公司
【参考案例】销售人员代投保人签署保险合同
营销员刘某向客户张某介绍过保险条款后，张某投保1万元购买保险产品。签单后，公司预警回访人员电话询问客户相关信息时，发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况，刘某主动承认错误，及时联系客户进行补签。
违规认定:
该案刘某代替投保人签署保险合同，符合第十六条款规定，应认定其违规行为成立。
违规处理：
鉴于刘某的行为已违反第十六条，由于是预警主动发现，未造成任何经济损失，主动联系客户进行补签，可酌情从轻处理，记4-6分。
代签名案例及违规处理
※ 违规扣分（5分/件）；
※  延缓职级晋升期3-6个月，严重的可直接解除代理合同；
※ 不得参加荣誉评选和表彰；
※  降低其直接主管的管理津贴等。