【资料简介】
XX人寿2014年银保培训工作指引
2014年总公司银行保险培训工作将围绕探索、实践“打造个性化营销模式”的培训工作重点，围绕 XX人寿筹备的工作部署，打造在新市场形势下具有全面技能的优秀业务团队，奠定 XX人寿银行保险的市场地位。
一、培训规划指导思想
通过讲师队伍建设、教材编写及培训制度制定，争取建立和推广各层级制式化培训，使业务队伍逐步成熟、稳定，为业务快速发展提供有力支持。
（一） 、培训理念
教材统一化，教务规范化，讲师专业化，考核制度化。
（二） 、培训目标
实现培训是最大的福利，建立最优秀的培训系统。
（三） 、培训管理
建立银保培训指标考核，培训考核指标明确为课时数、培训班召开频次、3个月新人举绩率60%、新人6个月任务达成率40%，各项考核指标将分阶段与讲师、机构负责人薪酬考核办法挂钩，实现绩效牵引。
（四） 、培训的基本原则
?    培训的基本原则以传授专业知识和技巧为主，重在训练和辅导，目的在于使外勤员工培养良好的工作习惯，以热忱的态度投身工作。
?    培训分为对内和对外两个方面。采取多样化的教学方法和手段。
二、培训队伍打造
两支专业队伍是培训管理与培训授课力量的基础，包括讲师和兼讲队伍。
（一） 讲师队伍
2014年，总公司培训部对讲师的要求不仅在于专注培训授课，更要求讲师具备培训管理和培训授课的双技能，对分公司讲师队伍能够实现专岗专责，系统培养，具体表现为：
1、 培训部内部执行自律公约，约定日常工作习惯、规范、利益等行为；
2、 培训部讲师定岗定责，明确考核指标
3、 培训部内部集体备课制，培训部内部以月为单位实施集体备课制度，持续提升讲师个人授课水平。
（二） 兼职讲师
1、 制定兼职讲师管理办法并严格执行；（见兼职讲师管理办法）
2、 总公司星级兼讲与分公司兼讲分别培养；
3、 季度兼讲研修以各项培训课程授权为主。
4、 加强兼讲荣誉体系建设：教师节、群英会、竞赛方案倾斜。
三、培训课程规划
（一）对内培训
建立一套有利于员工长远发展的、适合业务人员不同发展阶段需求的培训课程，让适当的人在适当的时候接受适当的培训。
1、新人岗前培训    
?    培训目的：使新人正确认识、理解、认同寿险行业和公司的企业文化、经营理念及发展战略，培训他们对公司的忠诚度和归属感；让他们掌握基本的寿险销售技能和商品知识，了解和学会销售公司的产品，建立正确的价值观和团队合作精神，初步养成良好的职业行为习惯。
培训对象：新入司的银保业务员
培训时间、课程设置及课时安排：
1、公司与企业文化                   2 课时
2、前程规划                         1 课时
3、寿险意义与功用                   2 课时
4、商业银行概述                     1 课时
5、产品介绍                         4 课时
6、银保专业化推销流程               2课时
7、展业礼仪                         1 课时                            
8、客户经理工作职责                 1 课时
9、网点开拓与维护                   2 课时
10、实务操作介绍                     2 课时
11、保单填写                         1 课时
考    核：口试（通关）十笔试 ...........