【资料简介】

集中增员活动
——面谈辅导
课程大纲
一、面谈辅导概述
二、面谈辅导指引及各职级面谈操作要点介绍
三、面谈辅导现场演练
职场中常用的辅导的方式
培训辅导、会议辅导、训练辅导…….
面谈辅导、电话辅导、书信辅导……..
优点: 层面广、效率高、氛围好
不足：针对性不强
优点: 针对性强、时效性强、印象深刻
不足：效率不高，对面谈者的技能要求较高
运用面谈的形式，通过分析找到面谈对象在团队发展中存在的问题，并提供合理有效的解决方案，最终达成目标与行动上的共识。
面谈是指有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。
什么是面谈辅导
面谈在队伍建设体系中的重要作用
例如：
季发展辅导
会前
—重点主管面谈
会后
—选择性面谈
主管晋升体系
规划面谈
选拔面谈
对标面谈
课程大纲
一、面谈辅导概述
二、面谈辅导指引及各职级面谈操作要点介绍
三、面谈辅导现场演练
面谈操作指引分类
三、主管系列职级保卫版
一、业务系列非预备主管版
二、业务系列预备主管版
五、主管系列晋升规划版
四、主管系列组织做优版
面谈前的准备（业务系列）
1、面谈工具：团队分析数据、《业务系列季行动计划书》、《面谈操作要点及话术》、《2013版基本法》
2、提前了解其业务发展状况及近6个月推荐新人状况，规划发展方向。
面谈前的准备（主管系列）
1、面谈工具：《2013版基本法》、《主管系列季度行动计划书》、《当前团队架构分析图》、《面谈操作要点及话术》
2、提前了解被面谈主管现阶段团队发展状况，制定集中增员阶段目标及未来发展关键要素。
业务系列面谈操作要点
业务系列非预备主管
一、设计思路：非预备主管需要从启动晋升意愿入手，规划增员目标，激励参加创业梦想团和集中增员，推动达成1+1人员。
二、面谈要点：1、描绘发展愿景；2、激发晋升意愿3、规划晋升目标4、落实行动计划
业务系列预备主管
一、设计思路：预备主管可以从盘点晋升指标入手，再次进行晋升意愿强化，同时订立阶段目标和行动计划。
二、面谈要点：1、盘点晋升指标；2、介绍晋升奖励；3、规划行动目标；4、落实行动计划。
主管系列面谈操作要点
职级保卫类操作要点解析：总结上季度得失，找出不达标因素，明确本季度发展方向。通过面谈达成共识，制定集中增员阶段目标及目标达成路径，实现本季度考核达标。
组织做优类操作要点解析：总结上季度得失，找出组织做优的关键因素，明确本季度发展方向。通过面谈达成共识，制定集中增员阶段目标及目标达成路径，实现本季度考核达标，优化队伍结构。
晋升规划类操作要点解析：总结上季度得失，找出晋升的关键因素，明确本季度发展方向。通过面谈达成共识，制定集中增员阶段目标及目标达成路径，实现度晋
共性与不同
共性
1、掌握被面谈人上季度考核达成情况；
2、分析存在的问题，理清发展方向；
3、制定解决方案；
4、达成方案认同
5、通过面谈达成共识；
6、制定集中增员阶段目标；
7、制定本季度发展目标；
不同
1、根据不同面谈对通过寒暄赞美营造氛围、认定问题、道明目的；
2、提前分析团队发展的突破点；
3、业务系列以预备主管及非预备主管分层订立目标；
4、主管系列以职级保卫类、组织做优类、晋升规划类分层订立目标；
5、因材施教，灵活面谈。
面谈对象：XXX处经理
团队情况：个人FYC5595.93元；直辖组有效人力5人；直辖组FYC：15815.71元；直辖处FYC：53099元；直辖处有效人力17人；上季考核状态为维持
面谈人：营业单位经理
面谈时机：4月份集中增员活动前
规划目标：组织做优
面谈工具：《2013版基本法》、《主管系列季度行动计划书》、《当前团队架构分析图》、《面谈操作要点及话术》
营造氛围：丁主管，您是公司的资深主管了,您一直都是非常积极上进,团队近期发展得也很不错，所以我一直很关注你，想和你聊聊你下一步有什么打算吗？
第一步：寒暄赞美
道明目的：我今天找你的目的，就是想帮你和你的团队做进一步的规划，你愿意吗？
认定问题：我知道你是一个很有计划的人，想要提升收入、做大团队，一定要找到方法、合理规划，你认同吗？
第二步：分析现状(1/2)
团队架构图
个人FYC：5595.93元
直辖组有效人力：5人
直辖组FYC：15815.71元
管辖组经理数：3人
直辖处FYC：53099元
直辖处有效人力：17人
直辖处低零绩效人员：6人
上季考核状态：维持
发展方向：
组织做优
1．直辖组有效人力达到 1+5 ；
2.直辖组季度FYC16Q;
3.直辖处有效人力25人；
4.直辖处季度FYC100Q；
5．管辖组4个，其中优质组2个；
1.直辖组有效人力5人（差1人）
2.直辖组季度FYC13.2Q（进一步努力可达成）
3.直辖处有效人力17人（须持续做大直辖处）
4.直辖处季度44.2Q（业绩压力较大）
5．管辖组3个，均为达标体（须引导管辖组做优，并培育新组）
处经理优质体标准