【资料简介】

2014年保险日常诚信教育之
依法合规 诚信经营
开启成功之门的钥匙：
诚  信
保险是经营风险的特殊行业，必须遵守最大诚信原则。
《保险法》第五条：保险活动当事人应遵循诚实信用原则。
保险诚信
售中诚信
售后诚信
售前诚信
售前常见不诚信的表现
向客户提供虚假的或误导性的宣传、说明或曲解条款、投保规则、保全规则，以至对客户产生误导的。 
未亲自面见投保人和被保险人而为其办理投保事宜的
售中常见不诚信的表现
未将客户情况如实告知公司的、阻碍客户如实告知或诱导其不履行如实告知
代签名代签名不单指投保单的代签，  还包括回执联、声明书等投保资料。
代签名的范围
售后常见的不诚信的表现
不能按照承诺及时为客户提供服务
截留、挪用、侵占保费、保险赔款、保险金、红利等
不诚信展业带给我们的危害
直接经济损失
信誉损失
心理损失
受到处罚
直接经济损失
信誉损失
不诚信展业行为容易引起客户对销售人员的不信任，对销售人员的个人信誉产生极大的影响，从而导致客户资源的流失。
也会引发公众对保险行业的信任危机，破坏行业整体形象，大大降低客户的忠诚度及满意度，最终导致销售人员的从业环境更加恶劣。
心理损失
销售人员从积累客户、经营客户、面访客户到成功签单，经历了漫长的过程，由于不经意的违规（如代签名）行为，导致保单失效，客户退保，不仅要承担经济损失，更要承受巨大的心理压力，从成功签单的喜悦到客户退保的失落，会极大的影响销售人员的展业积极性，影响从业心态，导致无法弥补的心理损失。
受到的处罚
诚信展业  =  自我保护
有关建议：
诚信展业
保护自己
诚信展业---从我做起
转变思想
熟知法规
约束行为
加强自我学习，树立正确思想
认真钻研业务
树立职业尊严
正确引导客户
提升服务品质
以规范获得肯定
用诚信赢得尊重