【资料简介】

2014年日常诚信教育之
诚信服务操作流程
“诚信服务”操作流程：
步骤1、解释分红具有 不确定性
步骤2、指导投保人在投保单上亲笔签名
步骤3、让投保人亲自照抄   “投保提示栏”内容
步骤4、让投保人在“保单 回执”上亲笔签名
“诚信服务”操作流程：
步骤1、解释分红具有 不确定性
步骤2、指导投保人在投保单上亲笔签名
步骤3、让投保人亲自照抄   “投保提示栏”内容
步骤4、让投保人在“保单回执”上亲笔签名
步骤1、解释分红具有不确定性
请客户充分认识分红保险的分红具有不确定性 
剖析金句：  “王先生，我们的产品是有两块利益：固定利益+不确定利益；风险就是在不确定上利益上；但是这并不影响固定利益！另外我们大家都知道有风险才有高收益！”
请客户充分了解我公司分红保险的分红原则 
剖析金句：“王先生，我们公司将把公司经营成果的70%以上分给我们客户”
步骤1、解释分红具有不确定性
步骤1、解释分红具有 不确定性
步骤2、指导投保人在投保单上亲笔签名
步骤3、让投保人亲自照抄   “投保提示栏”内容
步骤4、让投保人在“保单回执”上亲笔签名
“诚信服务”操作流程：
步骤2、指导投保人在投保单上亲笔签名
请客户如实填写投保资料并如实告知有关情况且亲笔签名
剖析金句：  “王先生，保险合同是秉承着相互诚信的原则，所以这是对您客户负责、同时也是对我们负责；若不是亲笔签名的话，您的保单会在2年之内理赔无效；同时亲笔签字代表本人意愿，自愿投保！” 
步骤1、解释分红具有 不确定性
步骤2、指导投保人在投保单上亲笔签名
步骤3、让投保人亲自照抄   “投保提示栏”内容
步骤4、让投保人在“保单回执”上亲笔签名
“诚信服务”操作流程：
步骤3、让投保人亲自照抄“投保提示栏”内容
客户亲笔写：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示、了解本产品的特点和保单利益的不确定性”
剖析金句：“王先生，以上这句话中几个方面的内容，我已在解释‘投保提示’中都讲解过了，您看，我是否都已解释清楚，若您还有疑问的话我可再给您讲解一遍；若您已都清楚的话，就请您在这儿按照上面的内容重复写一下，谢谢您的配合！
“诚信服务”操作流程：
步骤1、解释分红具有 不确定性