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保险销售要敢于逼单(15页).ppt
【资料简介】
销售要敢于逼单 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、思考一个问题,客户为什么一直没有签单?什么原因? 很多伙伴提出客户总是在拖,其实不是客户在拖,而是我们在拖,自己不去改变,总是在等着客户改 变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有我们没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,品牌不响,产品单一,客户有限,客户太忙,价格太贵,对你或是公司不了 解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,生活充满了乐趣,每一次签单就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。 10、逼单就是“半推半就。 将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。先让客户观看一下我们的客户案例,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同转账),不要说太刺的词语。强迫成交法,就是以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、编制一个“梦”。 12、给客户一些好处 让客户想想我们的保险给他带来的各种保障和安心,让他梦想成真。一定要抓住客户心理,给客户一些实惠,谁是重要人物,好处怎么给?一次下午茶,一盒生日蛋糕,或者是一份礼物都是不错的方式。 13、放弃,当然只是暂时的,以退为进。 14、学会观察,学会聆听。 不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
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