【资料简介】

辅导新人的6个高效时间节点
【导语】
在辅导上，主管除了重视辅导内容外，还要善于抓住最佳的辅导时间，及时地对新人进行辅导。因为新人在不同的阶段所出现的问题不同，只有及时地进行辅导，效果才会更好、针对性也会更强。下面将为大家具体谈谈辅导新人的6个高效时间节点。
岗前培训期间
岗前培训是新人在组织中发展职业生涯的起点。岗前培训意味着新人将要改变过去的一些行为方式，学习新的工作准则和有效的工作模式，以适应新组织的要求和目标。岗前培训也是新人学习业务技能的重要时期，培训情况好坏将直接影响新人以后的展业效果。因此，对主管来说，做好此阶段新人的辅导工作非常重要。
在培训期间，主管要协助新人了解公司的规章制度、文化。除此之外，主管还可提醒新人培训期间需要学习的知识要点，以及着装要求、其他需要注意的相关事项等。其次，了解新人出勤情况，并予以追踪和激励；在培训期间，短信、电话问候沟通必不可少。如果发现新人在培训过程中遇到困难，要及时帮新人解决等等。通过这样全方位的辅导，为新人入司做好充分准备。
第一天上班时
第一天上班，新人面对的是一个全新的环境。一方面，环境和群体是全新的。熟悉环境和群体需要时间；另一方面，许多人加入保险公司之前对保险了解甚少，对新人来讲，保险领域也是全新的。如果主管辅导不到位，新人适应新环境的过程势必会变得更长。因此，新人第一天上班，主管要多关心下属。比如，在上班前，主动打一个电话与新人沟通，再一次提醒新人上班时间、着装要求以及公司的规章制度，从而避免初来乍到便出现差错。另外，要求新人提前30分钟到职场，当新员工进入公司时，最好能够主动迎接，并以轻松愉快的语气，叫出新人的名字，让新人感到轻松和亲切。接着详细向新人介绍工作环境及熟悉早会会场；然后参加大早、二早，认识公司经理、组训、内勤等人。最后，下班后不妨和新人进行一次交流，谈谈他对公司的感受、印象以及今天的表现等。特别是肯定他工作中的表现，这样也会让他在以后的工作中更加有激情、有动力。当然，除了沟通工作事宜之外，主管也可以多关心新人的起居生活，比如询问新人居住地点，上下班是否方便等，拉近与新人之间的距离。
第一次拜访客户时
新人的第一次拜访尤为重要，如果第一次拜访遭遇重大挫折，可能对其以后展业带来不良影响，特别是心理上会产生阴影。
第一次拜访最重要的是做好充分的准备，越是准备不足，遭遇挫折的可能性就越大。因此，在拜访前，主管一定要做好充分的辅导，为新人顺利拜访打下坚实的基础。首先，主管要多鼓励新人，增强新人的信心。作为主管，虽知拜访过程会遇到诸多困难和挑战，但依旧要多从正面鼓励新人，让新人放松心情，增强新人自信心而不能给予新人过大的压力。其次，检查新人的穿着礼仪是否到位、了解新人是否了解拜访对象（包括基本资料、收入状况、家庭结构、所处行业、是否已购买保险等）、准备的资料是否齐全（名片、手册等）、了解新人拜访客户时要提的问题是否明确、了解新人对拜访过程中可能出现的问题准备是否充分（比如如何打开话题、遭遇客户拒绝时如何应对）等。最后，主管还要在新人拜访结束后，提醒新人做好总结。总结此次是否达到了拜访的目的；拜访过程中有哪些表现并不理想等等，对这些信息重新进行梳理，为以后拜访积累经验。