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经营人际关系4误区(7页).ppt
【资料简介】
经营人际关系4误区 每个人都想拥有高品质的人生和事业,而优质的人际关系是高品质的人生和事业的基础。对于保险营销员来说,要如何做才能建立优质的人脉关系呢?首先有必要认识一下建立优质的人际关系的一些误区。 1.批评、责备、抱怨 美国前总统林肯年轻时,很喜欢评论是非。有次他在报纸上匿名撰文讽刺一位自视甚高的政客,结果引发对方下战书要求决斗,打算一决生死。幸好最后有人出面阻止才化解这场非死即伤的危机。林肯在这场危机中学会了如何与人相处的艺术,不再写信骂人,也不任意嘲弄人,甚至不再为任何事情指责任何人,因为他知道“只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人,抱怨不但不能改变事实,反而会招致怨恨。” 2.企图改变他人 每个人都有自己惯有的生活方式和行为习惯。世界上没有两个生活、行为习惯都是一样的人。大家总想让别人来适应自己,而不想想自己为什么不可以去适应别人。其实,当你与别人相处时,如发生一些问题,你不如先改变自己,先检视一下自己是不是对的,这样才能让对方也真心正视他的不对之处。如果只是一心想要改变别人,往往引发对方的反感,造成冲突。 3.有条件地付出 很多人在经营人际关系的过程中,付出之前总是先想有没有回报。心理有障碍,即使你有付出的心态,也会有水分,它变得不真诚。付出不应该有杂质,付出不能用丈量。如果营销员带着功利之心去付出时,客户的眼睛是雪亮的,一眼就会看出营销员的企图,即使客户一时被营销员的话语蒙骗,时日一长,客户终究会明白真相,到那时,就会关系破裂,造成不可弥补的损失。
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