【资料简介】

从保险的购买与销售来看慈善文化
三字经开篇曰：人之初，性本善。孟子认为，人应该怀有恻隐、羞恶、辞让、是非之心，是为“四端”。这其实就是说人要有善心善行。以现代的定义就是慈善。
真正意义的慈善行为应是一种不附加要求的给予，本身就是一种快乐和满足，因而才提倡“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
人们通过行善传递爱心、帮助他人，也获得心灵的崇高与充实，是一种精神的升华。
保险是什么？
在不断发生的灾难面前，保险是保障，也是一个介质，以保险为媒介，把数以万计互不相识的人们以现代合约的形式，跨越时间和地域的障碍，组织成一个庞大而稳定的互助共同体。
从职能上延伸一下层次，保险文化是一种慈善文化，和政府、民间慈善团体一起，共同消弭每个人对生、老、病、死和天灾人祸的惶恐和无措，帮助更多的人在寻常生活中找到内心的平和，以及生命的尊严。
我们要在公司、伙伴、客户中树立慈善文化；
从购买和销售保险的三种境界来看：
为我所用、为亲所用、为人所用。
这种境界下，买保险的心态是“精于算计”，考虑买回报率高的产品。而且他会觉得如果买了保险，没出事，就很不划算。
比如买个车险，花了4000元，结果今年什么事都没发生，就感觉自己“亏”了；而如果有一个大修花了1万多元，就觉得买保险还是挺“值得”，或者“划算”的。
为什么有的人只买理财产品，不买保障产品？因为他是属于这种“算计型”客户。
很多时候伙伴们把重心放在销售这种“算计型”产品。“算计型”产品如果回报不好，客户就不愿意了，双方矛盾就凸显了，很难达成共赢的局面。
这个“亲”就是指父母、妻子、丈夫、子女等等。许多人买保险，是从为家里人考虑的角度出发。他会觉得，如果万一我有意外，保险可以保障自己的亲人。
这种境界下，购买保险的人认可保险是一种担当，是一种爱。许多人购买保险也是处在这种境界，倾向于购买能照顾自己和家人的保险产品。这个境界应该是爱与责任，属于小爱，佛教叫“小乘”，目标是想救渡自己和自己的家人。
这也正是保险的本质，保险是一个爱的事业，这个爱体现在一家之主对家庭的担当，体现在父母对于孩子的呵护，体现在保险公司在危难时刻提供给保户的及时雨。
在这样的情形下，短期的储蓄型的保险可有可无，但寿险、意外险、大病险等等保障型的产品是断不可少的，因为它们能代替实施爱的延续。
比如父母为了刚出生的宝宝，为自己买一个简单的20年定期寿险，在孩子成长过程中，父母没有意外，则亲身培养孩子，父母若发生不幸，则由保险公司提供财务保障孩子成长的物质所需。
在这样的境界下，保险公司和销售人员不是将重点放在产品收益的比较上，而是放在如何利用保险来传递爱，所以主观上对客户的关心和服务是长期的，因为大家都认同这个保险是帮助客户解决未来可能发生的困难，而不是现实的收获。这种境界下的公司、客户、伙伴，是温和并有责任感的。
这境界认为保险是一种捐助，是为他人用的，他视买保险为一种善事，不问价格。在这种状态下买了保障型产品，他会认为“我不出事，钱就捐给其他人了，如果我出了事，大家的钱会来救助我”。我们讲基于“爱与责任”的慈善文化就是这第三种境界。