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百万销售的八大系统学习方法及行动方案(23页).ppt
【资料简介】
百万标保销售系统的八大要素 营销人员对寿险、职业、目标、市场等系列问题的认知和信条。 这是最重要的要素,也是最容易被忽视的要素! 职业生涯的成功与否,其实大部分决定于想法,即所谓的“一念之差”。要想成为一名世界级的寿险销售高手,首先必须建立顶级高手的心智模式! 肤浅的人相信运气,但聪明、坚强及成功的人,都会深信因果! ——爱莫森 首先,我们相信“人寿保险是人类最伟大的发明”,100多年来,没有任何制度可以取代它; 未来的发展趋势会越来越乐观; 未来的保险业必然需要更好的专业管理与专业销售人员; 寿险营销工作的本质就是——事情极少会像你认为的“应该非常顺利”的那么顺利,但也很少像一般人认为“应该会很坏”的那么坏! 准确定位客户群和目标市场,积累可供拜访的名单,并且建立合格名单的数据库 目标客户群体必须符合下列条件 可辨识 可接触 稳定性 足够的容量 最容易被销售人员忽视的问题——业务员、产品与客户需求的匹配 主顾开拓的实质就是你愿意并且有能力为什么样的客户群体服务! 业务员 产品 客户需求 每次当一张保单要销售出去时,都一定会包含四项重要的销售行为 第一项销售行为,就是要让潜在客户同意听你的讲话,既然如此,那就是要设法在有利的条件下,安排客户接受你的访谈 第二项销售行为,就是要让潜在客户同意你的说法——意味着他的确有一个问题存在,唯有借助保险来解决,也就是让客户承认他有保险的需要 第三项销售行为,就是说服潜在客户,眼前这位保险业务人员拥有最好的地解决方案 第四项销售行为,就是让潜在客户愿意现在就购买保单,从而变成正式保户。 人性——就是对潜在客户“形”与“魂”的准确解读 逻辑——逻辑清楚了,整个世界也就清楚了 产品——只有真正理解产品的意义与功用,才能满足客户的需求 销售行为的实质是:业务人员利用最少的语言就能说出最正确、最得体的内容,从而在客户面前建立自信、自尊和自爱,他们清楚下一句话该说什么,而且他们也可以在一种很轻松、很自然的态度下进行销售。因此,业务人员完全可以将注意力放在倾听客户的想法,甚至还有余力去观察客户言谈之外的许多细微动作和表情。这些语言及非语言的沟通,非常有利于业务人员的销售。 缘故、陌生、转介绍 热销产品的销售逻辑 选择最佳的接触方式 指客户作出购买决定后,对其可能出现的一系列问题进行处理的流程、品质和效率。这些问题包括:核保(体检、拒保和加费),犹豫期撤保,要求转介绍等。 成交后的销售是很多绩优高手区别于一般业务员的关键所在!这个环节不但影响业绩,还会影响心态 三个重要问题:核保、撤件、转介绍 对问题的认知和处理流程 建立一种与客户长期沟通的模式并记录、追踪 寿险从业人员最大挑战不是达成业绩,而是能否做好“自我管理”,这也是由于寿险营销工作的特征所决定的。 思考:寿险营销工作的特征是什么? 诚实、聪明、努力地工作,永远是有回报的! 要有一个固定的时间开始工作 要有一个固定的时间做第一个拜访 要有一个固定的时间打电话 要有一个固定的时间回复信息 要有一个固定的时间计划明天的工作 要有一个固定的时间整理客户档案 总之,要制定出一个固定的高效的工作模式
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