【资料简介】

主顾开拓宣导
主顾开拓活动流程
客户满意度调查
赠险
保单存折
少儿绘画大赛
家园卡
客户满意度调查问卷+赠险
业务员：王先生，您好，感谢您一直以来对我工作的支持，本月是阳光人寿客户服务节，因为您是阳光保险的尊贵客户，今天我特意为您服务来了！
客   户：还有这好事，服务什么啊。
业务员：你看，这是阳光保险本次客户服务节的调查问卷，耽误您1分钟时间，让您对公司的各项服务做一个评价，完成评价后，还会赠送给你一份免费的保险。
客   户：挺新鲜啊，我看看，还挺简单的
业务员：你看这都是您作为阳光客户的权利，多好啊!
客   户：填好了，免费的保险是？
业务员： 感谢您对我工作的配合，请您拿出手机
客   户：拿手机干嘛？
业务员：只要您用手机的微信扫一扫这个二维码，填写信息成功的，公司将会免费赠送给您一份为期3个月免费交通工具意外险
客   户：真好，我扫一下。
客户满意度调查问卷+赠险话术
工具定位：
客服节专属工具，客户回访利器，客服节为期3个月，至少活动人力20份/人
工具征订：
工具培训：
全员培训，全员通关，营业部组1（主管）+1（属员/新人）组队进行客户拜访，早夕会分享。
客户满意度调查问卷+赠险工具
主顾开拓活动流程
客户满意度调查
《家庭保险保障服务卡》
《家庭保险保障服务卡》有哪些优势？
★强势垄断客户
一想到保险就想到这张《家庭保险保障服务卡》，一看到这张服务卡就想到你。
★ 帮助营销员全面了解客户的保险需求，使面谈更有针对性。
★ 必须上门送去的礼物必须实地拜访客户，为客户送去家庭理财的贴心服务。
★ 让客户明明白白买保险
真正了解自己需要或拥有那些保障，自己通过保险可获得哪些收益以及发生事故怎样理赔。
★  体现营销员的专业水平、体现公司的专业服务目前保险市场最新的客户服务工具，帮助客户整理保单和日常备忘，利于保单正本的收藏，同时帮助维护客户变更信息。
★  自然切入保险话题
只谈存折不谈保险，帮助业务员一开口就吸引客户的兴趣和好奇，打消戒备，吸引客户发问。
《家庭保险保障服务卡》有哪些优势？
封面设计：
背面 正面
★ 保险是生活必需品
以木桶原理“五大需求“引导家庭保障需求，全面洞悉客户家庭保障，找出家庭保障最短的那一块。 保户基本资料的填写，搜集客户资料获得客户基本信息。紧急联络人可获得转介绍名单，增大客户资料信息。
柴米油盐酱醋茶，这是人开门七物，是生活的必备品。可是为了活得更好，获得更高的生活品质，人寿保险逐渐成为了人们生活的必备品。它可以保障客户生活的全全面面，使人们后顾无忧。
《家庭保险保障服务卡》传递给客户的理念
★ 健全的家庭保障才能安享幸福人生
正如木桶原理一样，家庭保障的方方面面缺一不可，只有家庭所有成员的需求获得保障才能让家庭安享幸福人生。
 健全的家庭保障一览表，理出家庭保障缺口，帮助营销员根据客户保障缺口制定相应的营销计划。
 本人、配偶、子女、父母投保记录，全面记录家庭各个成员的投保记录，分门别类让家庭成员所有保障一目了然。
《家庭保险保障服务卡》传递给客户的理念
《家庭保险保障服务卡》接近话术
1、通过服务提升客户的满意度
2、进行无压力销售
3、提高保单继续率、从而提升续保优质奖和基本法利益
4、帮助客户分析保障缺口，从而得到加保的机会
5、通过服务行销得到客户转介绍名单
6、通过老客户经营找到准增员目标
7、以服务扩大影响，抢占市场和客户资源
《家庭保险保障服务卡》的效果
《第十九届全国中小学生绘画大赛》开展模式
为了有效推动少儿绘画大赛，结合总公司要求，现成立全国少儿绘画大赛XX分赛区，以全省11家机构为绘画作品收集网点，开发主要参赛人群的活动推广渠道，开展绘画比赛活动，分公司比赛评选委员会（美术家协会专业老师进行评审）对上报作品进行评选，分赛区获奖作品，会制作XX分赛区的统一证书（按照机构上交作品对应数量下发），建议三、四级机构可评选所在机构的一、二、三等奖。
比赛规则：《第十九届全国中小学生绘画大赛》
总公司按照机构征订的画板数量按比例设置上报参选的作品数量，为了扩大本次比赛的影响力，分公司在总公司的基础上扩大参与评选的作品数量，为机构增加中奖概率！
X分赛区设置赛区内一、二、三等奖，会获得相应奖项证书，同时所有上报X分赛区参选作品都会获得“优秀奖”证书！
《第十九届全国中小学生绘画大赛》推动节奏
《第十九届全国中小学生绘画大赛》推动流程
邀约客户及孩子比赛，同时进行收集名单
寻找合作的外部团体
（幼儿园、美术班等）
以少儿书画大赛为由头，组织比赛
向分公司报送优秀作品，分公司评选，分公司发放获奖证书
机构邀约客户参加产说会，并进行比赛颁奖
分公司将优秀作品报送总公司参与评奖
《第十九届全国中小学生绘画大赛》重点工作
分公司重点工作
1、宣传比赛级别，营造全省的推动氛围
2、阶段检视及时挖掘、播报机构渠道运作的亮点
3、活动工具的制作、征订，分公司评选的组织、安排
4、产说会与活动的现场支持
5、证书的制作与发放
机构重点工作
1、明确项目责任人和行事历
2、研讨与开发绘画大赛的渠道与当地协办单位
3、组织外勤团队对比赛流程、邀约、促成等环节的学习与演练
4、召开绘画大赛、产说会、亲子讲座等活动
5、按阶段的追踪与盘点总结，早会分享，形成良性业务循环
《第十九届全国中小学生绘画大赛》活动推动要点