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走向成功的工作习惯精美版(25页).ppt
【资料简介】
一、良好的出勤习惯 二、良好客户管理习惯 三、良好的销售习惯 学习专业知识 了解时事动态 了解工作行事历 寻找工作动力 疗伤 有人说,一粒钻石就是一束凝聚的阳光!对于销售人员来说一个客户就是一粒钻石!原始的钻石需要打磨、加工,才会更加美丽,价值倍增,进行客户管理的过程和打磨钻石一样,是一个让客户增值的过程。 很多行销人员在追求大量陌生客户的过程中,忽略了对自己现有客户的管理,以致封存了自己手里的“钻石矿”。 “经营之神”——台塑企业王永庆 客户管理就是有系统地将客户各项资料整理归类,然后灵活运用这些资料,与客户保持长期良好的互信互赖关系。 一、客户资料分类 二、定期整理持续更新 三、每月检视筛出重点 客户资源 基本服务。例如:节日、生日的祝福 除了基本服务。还提供电话关怀、微信朋友圈心情的关注、保险新资讯及公司新产品上市推荐; 除了一、二层的服务外,还有朋友般的关怀,生活中的帮助。例如:出差带点小礼物;回老家带点特产;朋友般的邀请到家里吃饭 一个客户就像您春天里播下的种子,只有您持续的浇水施肥除草,来年的春天才有可能绽放美丽的花朵!客户是在不停的成长的,所以请珍视您身边的每一位客户,不论是成交的还是未成交的,不论认同你的还是拒绝你的,不论曾今赞美过你还是曾今打击过你的; 只要他是你的客户,就请用持续的拜访,真诚的关心去持续的培养它,浇灌它,终有一天会有花开结果之日。 生动形象的说明,使客户容易接受,更能打动客户的心。 条理清晰的说明,使客户清楚明白,提高成交率。 开发高端客户,通过计划书的展示,充分体现专业的服务。 客户已经签单了,销售只成功80%,而要求转介绍,才算100%成功的销售。 转介绍是推销的捷径,只要敢于要求,养成习惯,才能拥有源源不断的客户。
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