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秒杀保单快速成交秘籍(25页).ppt
【资料简介】
秒杀 —-保单快速成交秘籍 成交凌驾一切 许多时候,保单成交失败的原因跟我们卖的险种、价格、甚至竞争对手都没有关系。原因在于我们自己,因为我们不敢主动要求成交。 我们从失败的成交中学到的,往往比成功成交里学到的还要多。 成交是所有推销过程中最困难的一部分。客户面临“买不买”的抉择时也会同我们一样紧张。我们的任务就是帮助客户迅速作出决定。 秒杀不要迟疑 秒杀不是急杀 秒杀成交的六大前提 1、展现正面、积极、热诚的一面,你的整体精神面貌会激发客户的购买欲望。 2、充分了解客户的需求。 3、确定客户已经充分了解保险计划,包括缴费、保险利益等。 4、赢得客户的充分信任。客户对公司有信心,并且相信你的承诺。 5、客户要有购买的强烈欲望 6、保险计划必须能满足客户的需求,并且他也负担得起,最重要是客户知道该计划是他最佳的选择。 秒杀的五大迹象 1、语速变快。当客户决定要购买时,讲话的速度会突然变快。 2、变得热情。客户决定购买时会开始放松,并且跟你闲话家常聊私事。 3、摸下巴。人在进入深思状态时,往往会不由自主地开始摸下巴。 4、开始问有关价格,付款方式以及今后理赔,分红等内容 5、态度、姿势或语气的改变。 秒杀成交的八个疑虑 1、沉默。客户虽然心中有疑问,却不肯开口告诉你。要不断地问客户,耐心地倾听对方的响应。 2、借口。不断找借口,找借口推脱是绝大多数人在遇到推销时的直觉反应。要不留痕迹地转移话题。 3、无理取闹。客户会对保险计划百般挑剔,硬说别家的保险好,或是你公司服务太差,要明白,他针对的不是你。保持冷静、礼貌、自信的态度提供更多的相关信息。抓住机会,大举进攻。 4、炫耀性的疑虑。客户炫耀对保险了如指掌。要让他让他尽情敞开心扉,进而购买。 5、主观批评。客户想借批评来杀杀你的威风。要提醒自己停止讲解,让他成为谈话的焦点。 6、客观批评。客户真的对你的保险条款或服务提出质疑。可以拿资料佐证 7、对销售行为的排斥。通常会出现在产品介绍之初。向客户解释我们提供的是问题解决方案。 8、临门一脚。客户就差临门一脚了。坚决地跟他保证我们的方案最佳,服务一流。 二十大秒杀法 1、直接请对方下单 “您选择哪个方案?” “请问,受益人写谁?” “是用工行还是用农行转账?” 2、除了这个以外,您还有什么疑问呢? 很多时候,客户并不会把真正的理由告诉你,因为他知道,如果把真正的疑问告诉你,而你也成功地解决了这些问题,他就非买不可了。 3、逆转成交法 正是因为这样,您才更应该马上买 4、反问成交法 在你丢出最后的关键成交问题之前,必须先确定客户心中已经没有任何疑问。你可以说:“请问,到目前为止,我所做得介绍,您觉得可以吗? 5、逐步秒杀法 精心设计提问,这些问题的范围由大到小,依次出现,每一个问题都比上一个问题更明确,更进一步理清客户的意愿以及购买力。 6、三明治成交法 象做三明治一样,用保险的利益及相关权益之类的信息把保费“包”在中间就行了。客户购买的欲望越高,对保费的敏感度就会越低。 7、换算成交法 将保费换算成客户经常消费东西的价格,以降低客户对价格的敏感度 8、孤注一掷成交法 “您也许喜欢我们的保险,也许不喜欢。不管是哪一个,我们今天还是做个决定吧,好吗?”说完静静地等对方响应。 9、次要条件成交法 利用保险的“次要条件“来成交,如果客户同意了”次要条件“,就等于同意了整笔买卖。 10、二选一成交法 这一方法有助于减轻客户购买压力的技巧,它的做法是让客户在两个计划之间选择,而不是买或不买。
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