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保险主管九段做好你的工作(11页).ppt
【资料简介】
主管九段 做好你的工作 第1段:新兵入营——让他知道来干什么的 1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方; 2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识; 3、单独沟通:让其了解公司过去、现在和未来,并了解新人成长经历、家庭背景、职业规 划。告知工作职责及给自身带来的价值和成 长。明确每天要做什么,怎么做。熟悉公司企 业文化。 4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,并给予及时肯定和表扬;检查每天的工作量; 5、让老人尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。新人最好按时下 班,不要加班。要点:消除陌生感,做好职业规划,协助其成长 第2段:新兵训练——让他知道如何能干好 1、带领新人熟悉环境和各部门人,让他知道怎 么发传真,用哪个电脑发邮件,需要什么东西 改找那个人,如何问好等等; 2、将新人安排在离自己近的地方,方便观察和 指导。 3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,把自 己的经验及时教给他,让其在实战中学习; 4、对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更 高的期望。 要点:关心生活、关注工作、观察细节 第3段:适者生存——让他知道干不好就消失 1、基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清 工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要 求; 2、鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力, 扬长提短 3、犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其 改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看 其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一 下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部 门,多给其机会; 要点:讲清规则、讲清成果、讲清后果 第4段:掌声响起——要说我的眼里只有你 1、发现其表现好的地方,或者有进步的地方及 时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表 扬和形式化的表扬; 2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多 创造不同的惊喜感; 3、授予下属更多的自主权,展示、宣传下属的成绩,切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励; 第5段:感动常在——我心中你最重 1、 关注下属的生活,发自内心的爱他;当他 受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、 面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多 给予鼓励,多支持、多沟通、多关心、多帮助; 2、记住部门每个同事生日,并在生日当天部门 集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破 和进步,给每次的进步给予表扬、奖励; 切忌:不走形式、把握“度”、亲自做 第6段:献计献策——工作用心更要用脑 1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议,当下属 提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳 也要去肯定他们; 2、对于激励机制、积极活动、团队建设、 成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享; 3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权, 当他们发言之后作出表扬和鼓励; 切忌:大权独揽,武断专行; 第7段:心中有神——赋予他神圣的使命 1、帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的 价值、工作的意义、工作的责任、工作的使 命、工作的高度,找到自己的目标和方向; 2、时刻关注下属,当下属有负面的情绪时,要 及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当 下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换 方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给 下属一个满意的答案; 3、放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策 和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚 焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效 沟通、聚焦绩效提升和职业素质; 4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消 息时,要引导大家分享; 要求:随时随地激励下属
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