【资料简介】
前 言 随着社会和市场环境的快速变化,作为企业的核心元素—人才的价值越来越得到充分体现!大多数企业关注员工的发展,不少企业花大量的时间和金钱用于员工的培训。在二十一世纪竞争的大格局中,企业员工的综合素质是影响企业竞争力的关键因素之一,所以企业培训将成为企业发展的新动力。 由于目前金融市场日趋活跃,竞争日益激烈,客户越显理性,各大银行理财产品也逐渐丰富,因此对银行销售人员专业化销售能力的要求就越来越高。通过培训可以提升员工素质、激发工作激情、提高销售技能、提升企业效益,进而有效促进企业各项销售业务的稳健发展。 XX寿险一直是中国建行的友好战略合作伙伴,彼此的关系不断在加强,合作领域也在进一步拓宽,彼此之间遵从互利共赢的原则,在互相支持中取得共同发展。为了有效推动建行开发区支行期缴业务快速的发展, XX寿险XX分公司银保部充分发挥培训优势,积极整合公司资源,并借助公司完善的培训体系和良好的培训组织模式,给建行提供各类培训支持。为了让培训得以顺利实施,我们组织专班对此进行精心组织,周密安排,分步实施,力求达到预期效果。 培 训 实 力 * 培训理念 XX寿险XX分公司本着“不创造生产力的培训是无用的培训”的理念,从培养销售人才的迫切需要出发,推陈出新,一直引领全省各大企业和银行发展潮流,与企业建立牢固的长期合作伙伴关系。通过培训的企业员工,在这些企业的岗位中,迅速适应实际工作环境,为企业的发展做出了应有的贡献,同时也为我司赢得了众多的赞誉.为员工自己赢得了广阔的发展空间和光明的前景。依托太保的培训品牌和资源优势,借鉴科学培训理念,引进国内、外先进的案例教学方法,为唤起员工的原动力,培养一种以市场为导向、客户服务为中心、有合作精神、有全局意识的思维方式;提升市场营销能力和销售专业知识及产品的销售技巧,培养良好的销售习惯;创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围。 * 培训管理 我司通过和全省各大银行及企业通力合作,一次又一次印证了我们的培训质量和规范管理水平是一流的。在高速发展下,员工力求充分发挥自己的潜能,按规范做事,按标准做事,秉承优良的职业习惯,以高素质的职业人严格要求自己,有效提升自身价值。我司将与所有企业员工共同成长,共同进步,共同锻造王牌企业。我们的宗旨是把复杂的问题简单化,把简单的问题标准化。通过封闭式、半封闭及开放式培训模式,严格遵照“以专业化的师资队伍,严谨、务实的教授态度,优质、规范的培训服务,为企业塑造具有专业技能和职业素养的企业人才的质量方针,旨在创建中国专业培训机构领导品牌。 * 培训形式 以专业的师资保障、独特的教练式培训系统、成熟的培训体系、科学的教学流程为企业提供培训。主要以“关注企业、关注执行、关注长期、关注绩效”为主要特点,融先进理念、系统方法和技能提高于一体,以“问题导向、实战操作、模拟演练、绩效提升为中心,以“互动沟通、问题导向、理论学习,技能提升、胆识训练、实战操等作为主要特色”,借助我司完善的培训体系和科学的培训组织模式,让学员入营后“开心、开眼、开窍”;出营时单独为学员建档,训后定期追踪,以确保达到预期培训效果。 课 程 概 要 * 销售成功的定义 疯狂的想法﹢缜密的策划﹢积极地行动。成功者、伟大者是因为他们足够疯狂。他们的疯狂来自于他们内心“一定要做出点事”的信念。他们全身心投入到销售中,绝不相信“不可能”之说,并绝对自信地去实现自己的想法。 * 疯狂理念 培训是最大的福利 投入多少,收获多少 参与多深,领悟多深 这里的饮食起居均是培训 在被管理中学会管理 合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼 好的表现源于严格的训练 培训是投资,培训是管理 这里只有代号,没有名字,没有职位 服从,绝对服从,完全服从。 关注执行、关注长期、关注绩效 实战、有效、会做 销售是疯狂者的游戏 把销售当成生活,用足够的热情支持你的每一个疯狂的念头! * 课程架构 《疯狂销售》课程分为四大部分,通过理论讲授、实战训练、学员分享等形式,达到从刻意到随意的转变。 此次训练营的思路可以用下图来表示: 疯狂构思 把销售当成一次策划,拿出做好的方案 疯狂引导 让顾客进入你的思维体系 疯狂应对 对顾客的不同意见进行处理 疯狂成交 最后确认:成交技巧,跟踪处理 第一篇:疯狂构思 伟大的销售员都是疯狂的 贩卖自己的活力与热情 把每个销售目标当成信仰 像猎人一样锁定目标顾客 推销你的人品 让顾客也疯狂起来 与众不同是你的销售通行证 第二篇:疯狂引导 我们交个朋友 愉快的旅程 点燃客户的购买欲望 问几个问题就够了 诙谐一点、活跃气氛 把握节奏,掌握控制权 只给客户一个好处 让产品帮助你说话 第三篇:疯狂应对 禁得起真正的拒绝 克服一个真正的拒绝 瞄准顾客关心的利益点 体验快乐,体验疯狂 产品不叫好,但可以叫卖 变不可能的顾客为可能 破解几种典型的拒绝 第四篇:疯狂成交 按下成交的按钮 成功了,继续做该做的事 感谢那些不买的顾客 协作关系:创造更多的销售 要做就做最棒的! 设 计 思 路 整个培训以严肃、活泼、有效、新颖为宗旨;充分利用视觉、听觉、感觉、味觉多方位的效果去触动培训学员的销售意识和竞争意识。同时,围绕“训练营活动方案”进行宣导,让全体参训学员带动27个网点明确计划目标,有信心有力量迎接挑战。本次训练营主要通过理论学习,配合实战销售的形式来打造优秀的建行营业部支行销售团队,创造更辉煌的销售业绩。首先通过理论学习,让学员们对销售工作,销售的产品有全新的认识,在沟通技巧和营销水平有进一步提高;再以紧凑紧张的实战销售,及时的总结反馈来解决销售中存在的实际问题;同时运用PK赛和奖励方案,提高销售团队的集体荣誉感和销售激情,最终达成此次训练营销售目标,获得的全面胜利。 * 培训地点 培训地点选择在较封闭(非闹市区)的酒店为益,便于学员管理,有良好的晨练环境及安静的教学环境。培训教室能容纳60人以上的培训教室,有利于团队活动的开展。 * 着装要求 参与授课的讲师及参训学员入营后整齐统一着带有《疯狂销售》训练营字样的特色服装,带班及授课讲师着装以红色T恤为主,参训学员着装以黄色T恤为主。学员挂带有“疯狂信念”挂牌。这里没有姓名,只有代号,营造疯狂销售氛围。 * 职场布置 (标语颜色以红色为基调,激情象征,迎合主题。主要内容以励志方面为主) 销售是疯狂者的游戏 销售是一种生活方式,销售需要有宗教般狂热 让你的激情传递并感染客户 把每个销售目标当成信仰 在销售中创造你的与众不同 好奇心是点燃顾客欲望的第一力量 最有效的销售包括25%的提问、介绍以及75%的倾听 多言之客以耳闻,少言之客以口问 能否应对顾客拒绝是平庸与伟大的分水岭 识别顾客的购买信号,按下成交的按钮 * 活动安排 日期时间活动内容活动目的讲师4月21日(星期二) 19:30-21:00 卓越来自训练通过观摩电影,了解训练营的宗旨、理念、原则、方法!树立强化销售能力的坚定信心 4月22日早上 7:00-7:40 魅力制造通过眼神、微笑、声音、肢体语言训练提高销售人员的魅力 上午 8:30-12:00 疯狂构思伟大销售员都是疯狂的、贩卖自己的活力、把每个销售目标当成信仰、象猎人一样锁定目标顾客、推销自己的人品 下午 14:00-17:50 户外胆识训练及训练点评设置多项训练内容,提供与陌生人沟通的机会,增强销售的信心。相互学习、分享成功与失败的经历,学会在点评中成长 晚上 19:00—21:00 疯狂引导学会与客户交朋友、点燃客户购买欲望、学会有效的发问、掌握销售主动权、营造诙谐轻松的销售氛围、让产品帮你说话 4月23日早上 7:00-8:30 我爱销售通过一系列训练(卖报)培养对销售的热情与激情 上午 8:40-12:00 疯狂应对禁得起真正的拒绝、瞄准顾客关心的利益点、体验快乐和疯狂、产品不叫好但可以叫卖、变不可能的顾客为可能、破解典型拒绝 下午 14:00-16:20 疯狂成交按下成交的按钮、感谢那些不买的顾客、教销售人员如何学会拒绝客户、创造更多的销售、销售无止境 下午 16:30-17:50 产品荟萃讲述多个产品,重点突出红福宝及红利发、通过研讨找到卖点、整理一套适应目前市场的实战话术 晚上 19:00—21:00 通关考试检验学习成果, 4月24日早上 7:00-7:40 兵来将挡(讨债鬼式训练) 提高说服能力和表达能力,灵活应对客户各种拒绝问题 上午 8:30-12:00 疯狂沟通通过一系列方法与人沟通,成功成为一名受人喜欢的客户经理人 下午 14:00-17:50 疯狂15天动员大会,对抗、枪旗 * 人员分工 ...........
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