【资料简介】

营业区基础管理实务
目录
营业区基础管理的意义
营业区基础管理系统介绍
营业区基础管理工具
现代企业管理由综合管理、专业管理与基础管理组成。基础管理的内容主要包括信息工作、标准化工作、规章制度、定额工作、计量和检测工作、教育培训等方面的内容。做好基础管理：1、要加强管理意识，尤其是领导者对基础管理的重视程度；2、要全员参予；3、运用适当的信息管理软件，如ERP等；4、运用适当的管理工具，如PDCA循环、鱼骨图、矩阵图等。基础管理是其他管理工作的前提。没有基础管理，其余管理都是空中楼阁。所以，一定要加强基础管理工作。
寿险营销近20年的发展，经营似乎越来越累，绝多数的公司尤其是小公司都是靠着一两个营销员在持续做业务，而大量的业务靠着人员的频繁进出流动来维系着勉强的保费。留给那些曾经在保险公司做过业务的营销员和外面社会的是一片唏嘘声。而作为保险公司更有说不出的痛。这也是一个现代企业所必定经过的痛定思痛的时候，从一开始保险公司就没有系统化的机构管理思路，很多公司靠的是跳槽人员带来保费而迅速搭建机构，迅速膨胀起来，机构建设好了之后又因为业务的压力无暇顾及管理，这样公司的各项管理势必出现问题，到今天，应该要呼吁寿险公司赶快回归传统，回归基础管理。
寿险公司的营销业务目标是依靠营销员来实现，而做好基础工作就是为了打造好自身公司的营销团队队伍的能力和素质，提升他们的产能，虽然短期效益不明显，但寿险公司做的就是长期效益的事业。哪家公司首先能回归基础那必定率先在寿险市场上立足并长远经营。
回 归 基 础
营业区基础管理的意义
明确了日常管理的内容
提供了一系列标准化的
日常管理流程
提供了标准化的日常
管理工具
行为
区经理清晰地知道自己的
日常管理职责
区经理了解履行日常管理
职责的方法
区经理便利地运用日常
管理的标准工具
结果
做什么
怎么做（流程）
用什么做
营业区基础管理系统
营业区基础管理系统——职场管理
职场布置的管理与维护
职场的检查
职场布置
目的：规范职场布置，维护公司形象，营造积极向上的氛围
职责：区经理对布置和管理负责；业务员遵守职场制度；区组训进行日常更新维护。
职场礼仪 职场布置 标识明显 理念明确
职责、制度、流程清晰
经营理念 工作职责 管理制度
经营目标 业绩追踪
早会行事历 职涯规划
通知栏
荣誉展板 海报、吊旗
职场的管理与维护
经营目标 业绩追踪 早会行事历
通知栏
营业区基础管理系统——差勤管理
目的：规范差勤管理，保证日常工作的正常运作。
职责：区经理及主管负责宣导并执行基本法中有关差勤管理的规定；员工严格遵守。
营业区基础管理系统——活动量管理
目的：掌握业务员行销活动的数量与质量，并对之进行
计划、指导和控制。
职责：区经理制定制度、检查主管活动工具；主管检查
业务员活动工具；业务员填写三卡一表一志并自我分析。
每日检查工作日志、每日工作安排
产说会召开所形成的活动量管理
非现场的活动量管理
创新形式的活动量管理
活动量管理模式
营业区基础管理系统——培训管理
目的：规范培训流程，提升新人留存、提高员工绩效、帮助员工晋升。
职责：区经理负责制定培训计划、成立营业区培训功能组，督促员工参加各类培训并参与授课。