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保险电销成功用听来复制--如何听电销录音(20页).ppt
【资料简介】
保险电销成功用“听”来复制 ---如何听电销录音 成功用“听”来复制 百听不厌—其义自现 多听、多记、多问、坚持 听流程、听话术、听思路、听客户 新人阶段—第一个月 刚刚接触电销,产品知识了解并不很全面,除了需要通过多听优秀录音补充大量的专业知识以外,还要着重听TSR在线上的坚持与强势增加自己的自信。 心态:空杯。所有的TOP都是复制别人而快速成长的 录音来源:每周优秀录音二至三通+自我录音一通,每周自我比较,看看自己的进步到底有多大。 工具:录音分析记录表+笔,一定不要在公车上或床上听录音,只能把一通优秀的录音变成为催眠曲。 新人阶段—第一个月 方法:第一遍通听 语音(热情度是否能感染客户?) 语速(是抑扬顿挫还是平铺直叙?) 语气(是能快速拉近距离还是冷若冰霜?) 专业度(是专业自信还是连自己都不能说服?) 思考:如果我是客户,我对这个TSR的印象如何,我会买单吗? 新人阶段—第一个月 方法:第二遍断听 重点在于反对处理,经过第一遍的通听,对整通录音应该有基本的印象了,这时就可以断点重点听反对处理了并进行Role Play了,听到客户提问,马上暂停,自己先回答一遍客户的问题,再按播放键,看看TSR和自己回答的是否一致,自己还有什么可以完善的。 新人阶段—第一个月 方法:第三遍通听 流程是重点 开场―产品介绍―反对处理―激发客户购买欲望―促成 每个阶段是如何描述的,段与段之间如何自然地衔接与过渡 新人阶段—第一个月 方法:记录 三遍听完后,就需要把新的知识点全部记录下来,以便反复斟酌,并可在自己的脚本上进行更改。 Role Play 第二天上线模仿、实践、再总结。 新人阶段—第一个月 总结: 每周二至三通优秀录音即可,量不宜过多,但质很重要。记住,每通录音对你的成长都会有很大的帮助,因此每通录音都要精心地消化,反复地体会,只当成流行音乐般听听的想法是不行的,所有的问题都可以在录音当中找到答案的,因此带着思考与问题去听录音,才能听得到你心中想要的答案! 每周再听一通自己的录音,并做一个分析报告,对比一下自己和优秀的TSR之间的差距有多大,这一周的收获有多少?一定要听自己的录音! 新人阶段—第一个月
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