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保险电销成功用听来复制--如何听电销录音(20页).ppt
 


所在类别: 保险销售/电话销售
文件类型: PPT
文件大小: 162kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险电销成功用听来复制--如何听电销录音

保险电销成功用“听”来复制
---如何听电销录音
成功用“听”来复制
百听不厌—其义自现
多听、多记、多问、坚持
听流程、听话术、听思路、听客户
新人阶段—第一个月
刚刚接触电销,产品知识了解并不很全面,除了需要通过多听优秀录音补充大量的专业知识以外,还要着重听TSR在线上的坚持与强势增加自己的自信。
心态:空杯。所有的TOP都是复制别人而快速成长的
录音来源:每周优秀录音二至三通+自我录音一通,每周自我比较,看看自己的进步到底有多大。
工具:录音分析记录表+笔,一定不要在公车上或床上听录音,只能把一通优秀的录音变成为催眠曲。
新人阶段—第一个月
方法:第一遍通听
语音(热情度是否能感染客户?)
语速(是抑扬顿挫还是平铺直叙?)
语气(是能快速拉近距离还是冷若冰霜?)
专业度(是专业自信还是连自己都不能说服?)
思考:如果我是客户,我对这个TSR的印象如何,我会买单吗?
新人阶段—第一个月
方法:第二遍断听
重点在于反对处理,经过第一遍的通听,对整通录音应该有基本的印象了,这时就可以断点重点听反对处理了并进行Role Play了,听到客户提问,马上暂停,自己先回答一遍客户的问题,再按播放键,看看TSR和自己回答的是否一致,自己还有什么可以完善的。
新人阶段—第一个月
方法:第三遍通听
流程是重点
开场―产品介绍―反对处理―激发客户购买欲望―促成
每个阶段是如何描述的,段与段之间如何自然地衔接与过渡
新人阶段—第一个月
方法:记录
三遍听完后,就需要把新的知识点全部记录下来,以便反复斟酌,并可在自己的脚本上进行更改。
Role Play
第二天上线模仿、实践、再总结。
新人阶段—第一个月
总结:
每周二至三通优秀录音即可,量不宜过多,但质很重要。记住,每通录音对你的成长都会有很大的帮助,因此每通录音都要精心地消化,反复地体会,只当成流行音乐般听听的想法是不行的,所有的问题都可以在录音当中找到答案的,因此带着思考与问题去听录音,才能听得到你心中想要的答案!
每周再听一通自己的录音,并做一个分析报告,对比一下自己和优秀的TSR之间的差距有多大,这一周的收获有多少?一定要听自己的录音!
新人阶段—第一个月

...........

 

 

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