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沙龙式产说会操作流程及常见问题解决(37页).ppt
 


所在类别: 保险销售/产品说明会
文件类型: PPT
文件大小: 1172kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

沙龙式产说会操作流程及常见问题解决

课程目的
了解什么是沙龙式产说会
了解掌握产说会流程及相关注意事项
目     录
什么是沙龙式产说会
沙龙式产说会操作流程
常见问题
什么是沙龙式产说会
沙龙式产说会操作流程
常见问题
沙龙的由来
“沙龙”也是法语Salon一字的译音,中文意即客厅,原指法国上层人物住宅中的豪华会客厅。
从十七世纪,巴黎的名人常把客厅变成著名的社交场所。他们志趣相投,聚会一堂就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈,无拘无束。后来,人们便把这种形式的聚会叫做“沙龙”,并风靡于欧美各国文化界,十九世纪是它的鼎盛时期。
虽说沙龙起源16世纪的意大利,走红于17世纪的法兰西;可在中国也有相类似的玩法。文人叫圈子,民间则喊作帮啊派啊;后来,又有了俱乐部这样洋为中用的称谓。 
特     点
“沙龙”有如下特点
销售的新“启点”
启发思路点燃销售 改变
需要不断的  创新
B 规范
沙龙是以聚会的形式开展。业务员先邀约客户,并让客户带上几个相熟的朋友(同事、亲戚)一起参加聚会,聚会上业务员为客户们介绍公司、保险观念及产品。
沙龙是客户和业务员相互联系的纽带,借助沙龙的开展,可以让客户对公司、行业有深入的了解,利于促成简单或建立相互之间的信任关系。
什么是保险沙龙式产说会?
沙龙式产说会的目的
提供一个邀约客户深入交流的理由和契机;
提供一个与客户近距离交流的平台;
提升活动量,并通过梯次筛选,积累更多优质客户;
通过集中营销的方式实现直接促成;
坚定客户的购买决心,增强理财顾问的销售信心。
沙龙式产说会和传统产说会的区别?
沙龙产说会的形式
1、当月生日庆贺会
2、家庭理财交流会
3、养生健康报告会
4、子女教育分享会
5、特定节日团拜会
6、影响力中心答谢会                  ……
什么是沙龙式产说会
沙龙式产说会操作流程
常见问题
会前 会中 会后
一、基本流程
会前
一、策划、沟通
二、各项准备工作
三、场地布置
会中
一、人员提前到位
二、客户入场
三、正式开始
四、现场互动
五、沟通促成
会后
一、整理资料
二、效果评估
三、反馈追踪
一、策划、沟通 二、各项准备工作 三、场地布置
会  前
策  划
①、设立明确的目标:会议目的、客户定位、客户数量、预估保费目标、签单率、成本等。
②、根据目标选择适合的沙龙模式, 根据选择的模式确定相关事项。
③、场地的选定:根据模式和成本选择场地,一般有:职场、村委会、大型酒店、高档茶楼、餐厅等。
④、时间的选定:尽可能选在周末下午,便于客户参加。可根据邀约客户的生活、工作习惯来确定具体时间。
各项准备工作
包括:物品资料准备、其他准备,准备事项详见下表:
① 交通方便,容易寻找;
② 会场要方正,会场中间不能有障碍物(如:柱子);
③ 设施齐全,便于组织活动;
会场选址及布置
1、会场选址
2、会场布置
① 会场座位最好以岛形或圆桌摆放,突出随意、方便互动及促成,提前准备好资料袋,客户签到时交送客户。
②尽量为每位客户准备矿泉水,有条件的在桌上摆放水果、糕点。
一、提前到位
二、客户入场
三、正式开始
四、现场互动
五、沟通促成
会  中
人员提前到位
① 开始前一小时,再度检查、调试设备,并清点相关物品。
② 提前30分钟播放暖场音乐,并准备好上场音乐,打出迎宾幕,播放暖场音乐。根据不同模式选择相应的音乐。
③ 再次电话确认客户是否出门、到达时间、预留车位等。
客户入场
① 会场口工作人员引导客户进行签到。
② 礼仪人员将客户引领到事先分配好的座位上,有桌牌的直接引领到客户桌牌指定位置(客户座位安排有技巧)。
③ 务必陪同客户入场就座,会议开始之前和客户寒暄聊天,消除客户的陌生感,制造轻松氛围,谈话内容尽量不涉及产品。
寒暄:轻松的话题表示欢迎
赞美:让客户感受到愉快
感谢:让客户感觉受到重视
  联谊会注意事项
正式开始
①宣布正式开始,大致的会议流程;
②隆重推出相关领导,领导致辞(3分钟)。简要介绍公司发展状况并展望前景。
③主持人着重包装主讲人、树立主讲人威信,主讲内容开始。
现场互动
为调动现场氛围,会议中设置现场抽奖及互动。互动可通过各种轻松的小游戏、脑筋急转弯或问卷调查的方式进行。
礼品设置分为抽奖礼品及签单礼品,在主讲人讲完后应展示礼品,并对礼品进行包装,激发客户兴趣。
① 沟通过程一对一针对客户个性问题讲解,进行有效促成;
②主持人把控整个会场气氛,可通过抽奖活动进行互动,带动销售现场的氛围进入高潮;
④ 最后抽取大奖,悬念留到最后,确保大部分客户不会提前离开 
⑤ 产说会进入自然结束状态。
沟通促成
一、整理资料
二、总结评估
三、反馈追踪
会  后
整理资料 进行数据统计(保费、件数、签单率等),做好客户资料统计、分类(已签单、未签单、未到场)。
总结评估
① 对会前、会中的情况进行总结。如:客户类别、讲授内容、客户提问、签单率等。
反馈追踪
① 次日早会对沙龙式产说会进行总结(业绩点评、典范分享),大力渲染成功案例,请成功签单的理财顾问就邀约、促成的整个过程进行分享。利用“战报”进行积极报道,为下次会议营造良好的氛围。
② 进行回访(促成、转介绍)话术训练,要求对所有客户进行回访、追踪,组训和营业部经理检查拜访量,进行活动量管理。
什么是沙龙式产说会
沙龙式产说会操作流程

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