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保险代理人考试辅导技巧(74页).ppt
【资料简介】
代理人考试辅导技巧 一个人惟有对他热爱的事情,才会乐此不疲,才会精益求精,才会调动他所有的聪明才智和工作激情去为之努力! 目录 代理人培训的意义 代理人考试的发展趋势 代理人班的组织与管理 代理人授课的授课技巧 代理人辅导的误区 不要做只会讲课的三流讲师 1、公司的角度 2、新人的角度 3、讲师个人角度 代理人培训的意义 1、增员的节奏及人力上升的幅度 2、业务员的契约品质 3、基本原理的传授间接服务于保险销售 1、坚定保险从业信心 2、节约从业成本 1、自身价值的体现 2、讲师的个人成长 3、人格魅力的展示 4、传道、授业、解惑 未来保险代理人资格考试的趋势 在未来的时间里,既要满足保险业快速发展所需的相关从业人员,又要利用资格考试控制从业人员的素质将是保监会未来积极找寻的平衡点。因此,反映在考题难度上的趋势就是:难度在逐渐加大——从原来的识记要求上升为真正理解;但难度的增幅不会过快——保持主干知识点,不断更新试题内容。 什么因素在左右我们的培训方向? 考试方式 授课对象 成人教育的特点 1、理解能力强,但记忆力不佳 2、注意力集中的时间短 3、对知识的学习有选择性 4、对声音、影像类的资料感兴趣 5、喜欢互动式的教育方法 培训模式 三天的章节基础知识及法律法规的详解 综合模拟试卷的评讲 理解知识点 记忆 授课目标 代理人培训的挑战点 理解 记忆 1、通过书本的字面意思去解释 2、通过举例完成 3、前后知识点的触类旁通 1、相关知识点联系记忆 2、总结——力求简单化 3、寻找句中的关键字 4、归纳 1、尽量用曾经考过的真题举例 2、符合要求不能犯原则性的错误 3、能让学员理解,避免专业用语 4、力求夸张、幽默加强记忆度,舒缓课堂气氛 举例的基本要求: 代理人班的组织管理 训 前 会 训 中 班 级 管 理 压力的给予与释放 与考试中心的关系 培 训 游 戏 考前上机实况演示 为什么要做训前会? 公司形象的展示 完成纪律的约束和要求 理念的沟通达成观念上的一致 训前会理念沟通的要点 成功源自习惯的改变 人的精力是有限的 ——短时间内人只能集中精力做好一件事情 中国人讲兆头 ——进公司的第一件事情一定要做好 为人父母要为子女作出表率 不要做不通过的个别人 ——同样的起点,5天后就会有差异 不通过的后果——费时,又费钱 代理人考试——难还是不难? 难——缺课就难 不难——天天来就不难,缺一节课都有风险 训前会的核心目的:通过理念的沟通达成思想上的统一,确保出勤率,最大程度地保证培训效果训中注意点 注意班级学习氛围地营造和维 护,使之形成守纪、有序、竞争、 进步的良好学习氛围,关注学员的 精神状态,并作适时调整。 班级管理 纪律要严明 处罚要不伤及自尊 批评面,表扬点 每节课不超过50分钟 压力的给予与释放 给予的目的 营造紧张的学习氛围 实现对班级的压力掌控 利用团队的氛围推动后进学员 加强授课效果 给予的方式 每天查问看书的情况 考完后报分 “恐吓” 压力的释放 目的:避免压力过 大学员形成恐惧心 理及厌学情绪,防 止崩溃 释放的方式 授课时适时安慰 讲解试卷时要营造简单的感觉,让学员建立信心 课堂上要表扬学员 培训游戏 课堂根据学员的反映,及时集中学员的注意力,尤其是下午比较疲惫的时候,用培训游戏作调节可以提高课堂效力 游戏的要求 1、简单易操作 2、全员参与 3、场面热烈有效果 如:抓手指 考前上机实况演示有利于缓解学员的紧张情绪,特别是电脑技术不熟的学员,可以节省考试时间,让学员做到从容不迫,避免不必要的失利。 处理好与机考中心的关系 授课技巧 理清脉络 解释含义 寻找窍门 运用表格 归纳总结 善于发问 经常重复 试题讲解技巧 电子化考试应试技巧 理清脉络 授课技巧 理清脉络即找出各章、各节之间的逻辑或层递关系,以便更全面、更清晰的学习掌握代理人知识。 理清脉络由目录整理入手,先纵览全貌(全书),其次各章,再次各节,最终是每一小节的各个具体问题。 根据各章节的分数占比,调整授课时间,强抓重要知识点。 理清脉络(全书) 授课技巧 30分保险基础原理 第1-5章10分财产险 第6章20分人身险 第7章10分代理人职业道德 第8-10章20分保险法 10分其他法律法规
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