【资料简介】

明明白白买保险 清清楚楚享保障      ——保险消费者应知应会
明白保险  清享保障
目录：
明白保险  清享保障
我们为什么要买保险？
如何选购适合自己的保险    
购买保险需要注意的细节
保险消费者应知应会
我们为什么要买保险？
我们为什么要买保险？
只买对的
不买贵的
保障需求
经济能力
首选对象
如何选购适合自己的保险 
购买保险需要注意的细节
保险公司的选择
保险产品的选择
保险期限及费用的选择
保险代理人的选择
亲笔签名不能替代
“及时办理”
仔细阅读保险条款
“多读多问”
权利义务了解清楚
“知己知彼”
如实告知个人情况
“明确信息”
购买保险需要注意的细节
消费者应知应会——合同的功能
缴费信息、职业类别变更
投保人、被保险人资料变更调整保额增加附加险
生存养老金领取
年金满期领取
减额缴清
质押贷款
可增加用途
可兑现责任
可变更保障内容
可变更保单基本信息
保险单
方便、高效、便捷！！！
犹豫期
复效期
观察期
宽限期
消费者应知应会——关键时间点
在您收到保险单并书面签收之日起10日的期间是犹豫期，在此期间您对保单如有疑义可全额退保，但需扣除一应的工本费用。犹豫期后退保会扣除一定费用。
自保单所载明的缴费日期次日零时起60日为宽限期，宽限期内发生保险事故，公司承担保险责任。超出宽限期未缴纳保费，合同效力中止，如发生保险事故，公司不承担保险责任。
在费用型或补贴型保险中，自合同生效之日起60日为观察期，观察期内被保险人发生疾病或因该疾病住院治疗的，公司不予承担保险责任。
自保单合同效力中止之日起2年内，为复效期。在此期间，如您申请办理复效，自补交保险费之日起，合同效力恢复。超出复效期仍未办理复效的，保险公司有权解除合同，并退还保单现金价值。
消费者应知应会——理赔的手续
1、保单合同不可少
（保单/批单、最近缴费收据）
2、身份证明当然有
（出险人/申请人/受托人/受益人身份证明、受益关系证明）
3、医疗花费留凭据
（诊断证明、发票、处方、费用明细单-住院、门诊病历、住院病历）
4、意外残疾要证明
（意外事故证明、残疾鉴定）
5、大病身故更特殊
（检验报告/手术证明、死亡/丧葬/户口注销证明）
万一出险，无论您身处何地，立即拨打电话，及时报案，获取天安理赔专业指导和温馨关爱。
解约后，丧失保险的保障，将使个人或家庭经济生活，处于不安定状态。
已缴保险费不能全部退还，解约年期愈早，损失越大。
万一身体情况有变化，不能通过保险公司的核保规定，将失去再投保的机会。 
因年龄增长，再次投保保险费随之提   高；已享有的保险权益须重新计算
消费者应知应会——合同的解除
法律途径
诉讼或调节
监管途径
保监局、行业协会
主管部门
总、分客服部
为保护客户权益，充分发挥商业保险为人民群众生活保驾护航的作用，从国家法律法规到保险行业监管制度再到天安保险各层级管理规范，均以客户利益为出发点，并且主管部门在处理客户的意见及申诉案件时，将抱以审慎客观的态度，解决客户的问题，维护客户的权益。
如何维护个人权益
消费者应知应会——权利的维护
请不要拿计算器来计算保险的收益，如果能够计算出来的那绝对不叫风险。保险虽然不能改变现在，但可以预防将来生活被改变。
-----------中国保监会公益宣传