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如何战胜恐惧与客户沟通(16页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: PPT
文件大小: 474kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

如何战胜恐惧与客户沟通

如何战胜恐惧与客户沟通
恐惧心理从何而来?   
恐惧
销售中80%源于怕拒绝而产生的恐惧?
请问你怕挣钱吗?
你怕成功吗?
你会说话吗?
你可以在1000个人面前挥洒自如地说话吗?
从本质上讲,演讲就是说话。只是他在担心和恐惧,担心讲不好会被人笑话,担心出丑……这种恐惧最终成为了他不能上台演讲的“元凶”。
请先回答一个问题:
提升自信心和自我价值
2、缺乏专业能力         
自信心不足的原因:                       
3、过去失败经验的影响               
4、限制性信念的影响
1、缺乏经验
良好的自我形象
外在形象
内在形象
强烈的自信心
说出你想说的。不要奢望别人能够读懂你的心,他们不会的。有什么要求就提出来,才能避免遗憾。    
相信自己。有时需要你做的只是很自信地说,我能处理好这些,而不只是在关注什么在困扰
你自己,你的态度。老是想消极的事情,比如现在的世界是多么的糟糕,你就会注意到更糟糕的事情。相反,如果你憧憬美好的东西,那么你就会看到更美好的。
强烈的企图心:
1、付出
2、投资
3、感恩
应具备老板的心态
高度的热诚及服务
热诚是推销的灵魂
服务是永续经营的品质保证
伙伴们常犯的两大错误:
1、说得太多、问得太少;
2、未找到需求点即转入商品说明。
连环发问要领:
象记者一样准备问题
象律师一样提出问题
象侦探一样发现问题
怎么制造财务危机(四个要领)   
说、听、问、切
问又是技巧中的重头戏
家庭理财十大财务危机:
1、投资集中风险大;2、理财方法太单一;
3、个人炒股蒸发快;4、银行储蓄会缩水;
5、子女教育年年涨;6、未来养老天上飞;
7、医疗费用负担重;8、征收遗产不甘心;
9、投资专业难搞懂;10、通货膨胀跟风追。
我们真正销售的是产品的价值!

...........

 

 

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