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客户为何要退保
投保人退保在保险行业中并不少见，且对保险公司、业务员和投保人而言都各有损失。下面我们一起来总结分析一下退保原因，并给出相应对策：
原因之一：业务员急于求成，成交前沟通不彻底。
支招：业务员在客户投保前应帮助其仔细分析自身保险需求，并将所推荐保险产品的各项信息给客户解释清楚，避免出现客户糊里糊涂就投保的状况。
原因之二：人情保单，客户事后后悔。
支招：亲朋好友都是业务员的潜在客户，退保情况也最常发生在人情保单上。业务员不能因为与投保人关系不错而忽略对方真正的保险需求。促成的保单一定要符合朋友或亲戚的保险需求，做到双赢，结局自然皆大欢喜。
原因之三：受到外界的影响和干扰。
支招：投保人投保之后，有可能因为家人或朋友的反对而产生退保的心理。此时业务员应该耐心解释保险的作用和价值，切忌夸大和隐瞒，消除客户的疑虑，给客户留下良好的印象。
原因之四：保费超过投保人承受能力。
支招：如果投保人由于家庭经济情况发生变化或有紧急开支项目时，往往提出退保要求。这时业务员可帮助投保人分析退保损失，并与投保人商量采用保单质押贷款、减低保险金额、缩短保险期限等方式，尽量减少损失又享有保障。
原因之五：竞争对手出现。
支招：投保人买保险不外乎买安心买保障，业务员可帮投保人详细分析其已经购买的保险产品的优点，提醒中途退保带来的损失，耐心解答客户疑虑，并持续提供优质贴心的服务，让客户权衡利弊之后再决定是否退保。