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训练功能组帮你关闭新人流失之门(17页).ppt
【资料简介】
训练功能组帮你关闭新人流失之门 ......请关掉笼子的门 思考:我们在增员过程中,对进口的关注非常之大,但对出口呢? 如何关好—— 新人留存之门? 袋鼠和笼子的故事 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。 「很难说。」袋鼠说∶「如果他们再继续忘记关门的话!」 有一个完善的留存体系,具备一定的训练平台,能支持部门人力、业绩高速发展,进而逐步推动营业部实现自主经营。 让来到部门新人个个留存! 营业部没有制式的训练平台 主管对新人辅导方法不一,没有系统 人人都重视,但没有专人专项负责,就无法持续运作 增员意识很强,留存意识也很强,但没有让新人个个留存! 新人联谊会 新人产说会 部课衔训 转正 冲刺 重点围绕“一训二会一跟进一冲刺一集训”训练运作,导师、主管人才培养,训练功能组经营管理,搭建部课训练功能组平台,提升新人留存绩效。 一年以内新人集训 步步高衔接跟进 训练功能组营业部\展业课留存平台—— 新人上岗 首月 第2月 第3月 转正 岗前 培训 步步高 培训 部/课衔训 联产会 2个主打产品训练及通关 新人联谊会及产说会的流程及各环节要点学习 区/处衔接跟进训练 主打产品及组合训练通关 主顾开拓工具训练通关 专业化销售流程各环节通关 转正冲刺训练 销售技能强化训练通关 产品知识强化训练通关 专家面对面 分公司运作 部课训练功能组标准运作 训功搭建新人留存训练体系,对部门新人进行强化训练。标准运作包括一训(承接岗前)、两会(联谊会及产说会)、一跟进(承接步步高)、一冲刺(针对未转正的新人)、一年内新人的集中产品、主拓、销售技能训练。 “一训二会” “一跟进” “一冲刺” 第4-6月 第12月 转正 培训 新人 加油站 第7-9月 新人 冲锋班 训练功能组:“一年内新人的集中产品、主拓、销售技能训练” 一年内新人集中训练 销售技能强化训练通关 三鑫、智胜人生、智慧星、吉星等主要产品及相关附加险产品的强化训练通关 主顾开拓技能的训练及强化通关“一集训” 训练功能组运作模式 形式:市区集中培训、网点每周集中半天 主体:营业部训功组成员 对象:0-12个月的新人 操作重点: 落实要求: (1)网点开班模式规定:分公司统一组织各网点明确运作模式及开班形式确立并统一建档;可季度调整,各单位也可申请集中举办 (2)训后资料归档:训功相关动作举办完成后即时将相关资料归档(包括:学员名单表、课表、训功例会会议纪要等) (3)训功行事历及资料反馈:各单位每月28日前反馈,本月训功归档电子资料及下个月行事历。 工具支持:训功专项课件及各类通关话术、通关卡 各层级职责: 执行人:训功衔接训练岗 时 间:星期二至星期四 频 次:每月二期班(建议第一周和第三周举办) 对 象:岗前结训新人 通关话术资料工具一览: 中小型网点:每月第二周和第三周各选半天集中举办衔接培训。部经理主管加强对新人参训的督促。
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