【资料简介】

13招培养客户信任度
1.为人诚实可信
会说漂亮的话，未必就能够拥有好人缘，假如一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于“本性”——真诚友善。人们对于矫情造作有天生的防备，能够察觉出对方的同理心是否真诚。言不由衷、虚伪造作，很快就会被识破。做到言出必行，以行动来兑现自己的话；守时、守信。
一、让客户认同你的7秘诀
当人们遇到麻烦，不知如何解决时，他们会去找专家咨询解惑，会去听取法律、会计、医学、财经等专业人士的建议，因为人们相信这么做对他们会有最大的利益。
为什么买这样的保险而不是那样的保险？为什么保额是5万而不是15万？保险从业人员若不具备顾问的水平进行深入解析，客户也没有理性判断力，对方总有被杀熟蒙骗的感觉——他们卖保险是为佣金，专业和服务是挂在嘴上的。“卖保险没朋友”成了不少人心中的行业标签，哪来的依赖感。
2.专业，成为客户的顾问
3.过往的阅历、成功史
人们信赖那些言行合一、行事有原则且始终如一的人。信仰人寿保险的真谛。寿险的意义与功能是以爱心与责任为出发点，只有从业人员被人寿保险感动，才能以人寿保险感动客户。一位对自己完全信任的寿险营销人员，一定对寿险的价值深信不疑，且认为尽力寻找出需要寿险的人是件绝对值得做的事。
将心比心是销售的第一法则，不是销售你想要推销的产品，而是销售客户需要的服务与产品，实现他们的梦想，借助保险保障给予个人与家庭强大的保护，或者借助保险理财实现个人或家庭的梦想，让生活无后顾之忧。了解客户：能够察觉客户的感觉和看法，主动关心他在意的事情；善于注意情绪线索；反应灵敏，能够了解他的观点。如对他人情绪之声听而不闻，甚至漠不关心，只会推毁你与客户的关系，那么客户凭什么买你的东西？
能够预期、了解客户的需要，并以适当的服务或产品来满足这些需要；会设法寻求有助于提升顾客满意度和忠诚度的方法；乐于提供适当的协助；能够站在顾客的观点看事情，当一个受尊敬的顾问。好的服务让客户觉物有所值，例常的服务，如年节祝贺、生日祝颂、续缴提醒等，有时候小小的用心，让客户感动。服务品质决定你在客户心中的地位与公信力，以及是否能成为受客户尊敬的保险顾问。 6.好的服务意识
7.向客户身边的人赞扬客户，表达善意
1.创造被利用的价值
人脉是能和自己相互交换情报、为彼此介绍其他人，并懂得互相砥砺，共同追求成长的伙伴。在“相互”“共同”的关系经营下，不论是在职场还是生活中，都能真心“交陪”、相互帮助。一个人若不懂得“如何帮助对方”，就无法建立丰富的人脉。要建立人脉，必须展现出真诚坦白、慷慨大方的态度；“贵人”绝非透过一两次的寒暄、送礼就能轻易收买。只有在关键时刻为一个人做出贡献，对方才会
适时给予回报，彼此处于双赢的状态。
二、让客户信赖你的6大原则
在认识客户的初期，双方可以透过基本的情报交换、馈赠礼物建立关系；一旦关系渐趋稳定，才是人脉经营漫长路途的开始。想要让双方的关系开花结果、人脉能够相互发挥效用，就必须为关系的维系持续做努力，可以在对方有需要时，依据自己的经验，提供建议或诀窍。当双方的关系逐渐建立起信赖感后，很自然地会发展到为你介绍客户等。由此，双方的关系将会从纯水平方向，转向“垂直发展”，
一个贵人带来更多贵人，人脉经营自然水到渠成。