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提升新人入司成功率从吸引面谈开始(19页).ppt
【资料简介】
提升新人入司成功率 从吸引面谈开始 缘故 陌生人 创说会 推荐人沟通 主管面谈 经理面谈 营业区面谈 职前班 代理人班 岗前班 上岗 你不可不知的数据 新人LASS测试至参训之间新人衰减量大,也浪费了公司的大量资源。因此,增员的开源节流,提高新人吸引面谈效率,降低LASS测试衰减率是第一步。 营销参训前LASS衰减率 LASS通过率高,但参训率低 市区营销参训前LASS衰减率 LASS通过率高,但参训率低 市区区拓参训前LASS衰减率 培训班 上岗 3月 4月 6月 7月 12月 主管 5、主顾开拓支持活动 6、部衔训 7、区衔接跟进 8、转正冲刺训练 10、SDPS通关(2次,销售面谈+成交面谈) 1、吸引面谈 营业部 营业区 支持平台 新人上岗 转正冲刺期 技能提升期 技能成熟期 13、规划/留存面谈 1月 11、转正荣誉会 15、新人产说会(每月一次) 9、九单元主管辅导现场会 4、二早活动 量管理 2、代考关怀行动 3、新人工具包1 分公司前线部门 12、新人工具包2 16、新人专属激励方案 14、主顾开拓支持活动(每季度至少一次) 工作规划:新人生产线营业单位必做动作规划(0-3月) 目录 §吸引面谈落实举措 ——落实关键点 ——新人上岗流程梳理 ——吸引面谈操作指引 ——代理人登记表修订及系统开发简介 LASS之后 职前之前 推荐人:操作一次面谈并填写新人上岗推荐表 主管:操作二次面谈,即吸引面谈,并补充填写新人上岗推荐表 营业区、管理部:明确上岗流程,定期督导面谈落实情况 部经理:结合《新人上岗推荐表》,做好增员活动量管理。 新人上岗推荐表 吸引面谈落实举措 新人上岗流程梳理 与原有流程相比: 1、在原推荐人面谈基础上,增加填写新人上岗推荐表 2、增加吸引面谈及相关工具表 3、原报名材料收集为第一环节,现调整至第6环节;另《代理人登记表》将增加“入司前常 住地”、“入司前职业”、“入司来源”等字段,配合系统开发,为后续增员选择工作提 供支持。 新增环节 调整环节 修订代理人登记表 在原有接触面谈动作上新增填写推荐表 吸引面谈操作指引——工具使用介绍及管理方式 推荐人:了解新人的基本情况,并填写表中红框内内容,无需做过多延伸。吸引新人参加创说会完成LASS是重点。 主管:吸引面谈后,补充填写面谈意见,确认新人是否参训并签字。 吸引面谈操作指引——工具使用介绍及管理方式 推荐表的核心作用:增员活动管理工具 工具流转方式:推荐人填写基本信息并保存—— 主管吸引面谈完成后填写并签名—— 面谈完成当天返还推荐人保存—— 新人上岗时与其它资料一并交人管作为新人上号资料。 各层级人员对工具的使用、管理要求: 1、推荐人:收集准增员信息,并填写。 2、主管: 1)每天二早统计所辖队员的新增表量,确定是否有吸引面谈需求。 2)通过推荐表了解队员的增员访,并做好统计与记录/督促与追踪,填写每日统计表,进行周汇总。(营业组日统计表和营业部组周报统计表附后) 吸引面谈操作指引——工具使用介绍及管理方式 各层级人员对工具的使用、管理要求: 3、部经理: 1)推荐表是部经理(增员功能组)掌控队员增员拜访的重要抓手,部经理对主管的记录需要每日一问,每周一查。了解重点人员的增员行为。特别在增员周期间,可增加到每日一查。 2)填写使用周报表(下页) 4、人力线组训:对工具表使用和统计表数据进行督导、追踪。推荐表的统计数据列为营业区周例会常态追踪通报项目。 5、人管:通过LASS量协助追踪增员过程。 吸引面谈操作指引——工具使用介绍及管理方式 营业部、组“新人上岗推荐表”统计模板: 主管每日统计完后,上报给部经理/增员功能组 吸引面谈操作指引——主管吸引面谈及促成送训 操作节点和面谈目的: 主管在LASS测试成绩出来后一周内安排一次家访或在营业区统一对组内新人安排一对一吸引面谈,对具备从业潜质的申请人,邀请促成其参加培训并补充填写“新人推荐表” 吸引面谈操作要点: 吸引面谈过程中,面谈人的说明是主要的推动力,面谈人需要做一些证实,证明保险销售行业是属于高收入的行业,是任何有抱负和自律的人士值得追求的行业。同时,针对新人关注的问题,面谈人必须给予满意的答复。 吸引面谈操作指引——主管吸引面谈及促成送训 面谈提问模板:从了解到吸引的8问加1图 1、请您做一个一分钟自我介绍。
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